Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

по IfNockedThenDC
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

★★ Novice

хочу сменить почту в профиле origin, потому что именно на эту почту не приходят сообщения от ЕА. Но и сменить я ее не могу потому что сообщение не приходит, служба поддержки не работает, ни каких ответов, все мои обращения не получают ответа уже месяц, а при обращении напрямую по телефону пишет, что служба поддержки занята, и занята она всегда

Сообщение 1 из 14 (1 372 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

@IfNockedThenDC 

Это очень странно.
Попробуйте позвонить напрямую по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

________________________________________________

CCP Hero Banner

Посмотреть в теме

Сообщение 8 из 14 (1 216 просмотров)

Все ответы

Re: Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

@IfNockedThenDC добрый день. В папке Спам вы смотрели? Обращались в чат?

Сообщение 2 из 14 (1 360 просмотров)

Re: Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

★★ Novice
@Dedudamol смотрел, на почте нигде нет даже забивал в поиске по отправителю, чат даже не работает, просто выдаёт, что поддержка занята 24/7
Сообщение 3 из 14 (1 354 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

@IfNockedThenDC 

Только что дозвонился до поддержки по телефону - работают

Написал в чат - работают

Попробуйте еще раз

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 4 из 14 (1 338 просмотров)

Re: Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

★★ Novice
@beetle_rus мне открывает страницу на которой написано "КТО-ТО ЗВОНИТ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ.Ах, да. Это же мы! Мы постараемся исправить все как можно быстрее." и больше ничего
Сообщение 5 из 14 (1 332 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

Сообщение 6 из 14 (1 308 просмотров)

Re: Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

★★ Novice
@Dedudamol пробовал хром, яндекс, сафари, мозилу
Сообщение 7 из 14 (1 295 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

@IfNockedThenDC 

Это очень странно.
Попробуйте позвонить напрямую по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 8 из 14 (1 217 просмотров)

Re: Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

Community Manager

Здравствуйте @IfNockedThenDC 

 

Вам удалось решить ваш вопрос при помощи технической поддержки, как вам посоветовали выше? Сообщите нам, если на данный момент ваша проблема всё ещё актуальна.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 9 из 14 (1 112 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу сменить почту и полное игнорирование службы поддержки

★ Novice

Блин такая же проблема( Решил ее или как? 

Сообщение 10 из 14 (1 032 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети