Не могу попасть в лайф чат [ Изменено ]

[Vadddimmka]

Уже почти месяц не могу попасть в лайф чат. Он не доступен. Страну, разумеется, выставляю США. Но всё равно не доступен. А по почте мой вопрос решить не могут. Направляют в лайф чат, который для меня не доступен! Так же пробовал с разных браузеров и даже через ВПН. Не доступен и всё. Как быть???

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @Vadddimmka 

В Origin, насколько мне известно, неактивные учётные записи не удаляют, если на них есть какие-то игры. Любую учётную запись можно восстановить при наличии достаточного количества подтверждений о её собственности.

С чатом советую попробовать связаться с другим интернет-подключением.

Удачи!

[Pioneer_from_ua]

@Vadddimmka
Вы хотите попасть в чат по вопросам бана ? Попробуйте как вариант, создать новую учётную запись, и из неё попасть в чат.

[Vadddimmka]

Не, с моим аккаунтом всё в порядке. Я хочу удалить свою учётную запись. Сказали, что это можно сделать только через лайф чат. Но он не работает (возможно только для меня не доступен. Но я всё делал правильно)

[beetle_rus]

@Vadddimmka 

Лайф чат может быть не доступен по след причинам:

1) Создаете запрос не в режим работы с 11 до 02 по Мск

2) Слишком часто создавали запросы

3) Выбираете не те варианты в разделах "о моей проблеме"

[Vadddimmka]

1) Создаю запросы в их рабочее время.

2) Задаю раз в сутки.

3) Ради интереса пробовал выбирать разные варианты.

P.S. Но выбираю данный вариант: Ориджин - ПК - Управление Аккаунтом - Удалить Аккаунт.

[Retro-Pathfinder]

Manage account details - пробовали выбирать? 

@Vadddimmka 

[Retro-Pathfinder]

И два последних поля:

• Other;
• No, I have not tried that yet.

[Vadddimmka]

Только что попробовал, как вы сказали. Не помогло. Чата как обычно нету и как обычно красуется надпись: Sorry, No Channels are Available.

[Retro-Pathfinder]

Странно, конечно.

Надо тегнуть сотрудников. @EA_Archi @EA_Yafo 

[EA_Yafo]

Здравствуйте @Vadddimmka 

1. Зайдите через вкладку Инкогнито на сайт https://help.ea.com/en/contact-us/

2. Убедитесь, что в правом верхнем углу установлена страна United States

3. Выбираете Origin - PC - Manage my account - Delete account

Только что проверял, должно выдавать опцию чата. Если нет, возможно вы слишком часто пытались обратиться в техническую поддержку в течении короткого промежутка времени, попробуйте позже.

Пишите, если будут дополнительные вопросы.