января 2018
января 2018
По подобному вопросу надо именно "голосом" общаться. Т.е. почта не подойдет
Попробуйте оставить запрос на обратный звонок
января 2018
При попытке написать выдало вот это.Как это учётная запись заблокирована если я в клиент могу заходить и играть в игры,но при этом не могу покупать,не могу через клиент перейти в учётные записи,и перейти на сайт тех поддержки.Я не пойму за,что заблокирован?
Подождите. Похоже, ваша учетная запись заблокирована или временно отключена.
Считаете, что произошла ошибка? Свяжитесь с нами по адресу lets_talk@ea.com.
Когда вы свяжетесь с нами, нам потребуется от вас кое-какая информация.
Узнайте, что необходимо включить в электронное письмо из нашей статьи о заблокированных и временно о...
января 2018
Вы связались итогом по почте?
Если еще нет, то в письме следует указать:
января 2018
Да написал в тех поддержку.Заполнил всё как там было указано.Но проблема не с играми,все игры которые раннее покупал работают.А вот я не могу с клиента перейти ни в учётные записи ни на сайт ea help,выдаёт ошибки,проблемы с аккаунт,ну и само собой ошибка при попытке,что-то купить,ну и ошибки при пытке привязать любую карту к paypal или ошибки при попытке сделать карту основным средством оплаты,и в случае с paypal и вторым то пробовал на пяти картах,на картах ограничений нет,баланс деньги есть,в банк звонил.
января 2018
января 2018
В чём прикол бана при котором я могу заходить на акк,и играть в игры которые я купил ранее.И почему на электронке нет сообщения за,что бан,на сколько.И какой я для себя должен выяснить урок если я понятия не имею какие правила нарушил.И,что за бред отбирать у клиента возможность покупки игр.Ведь от этого в убытке не я,а разработчики.Это тоже самое вы придёте в магазин,а вам скажут вы можете посмотреть товар,но покупать его не можёте.
Пару вопросов.За ранее извините,что вопросы глупые.
1)Если звонить то как заказать обратный звонок?
2)Когда я написал по поводу учётной записи в тех поддержку.Мне пришло сообщение на электронку.
Здравствуйте, !
Благодарим вас за использование справки EA! Ваш номер заявки.Ключ доступа: . Игровой консультант свяжется с вами в ближайшее время!
Доступ к заявке можно получить по ссылке 38106832, или на странице «Мои обращения» с помощью соответствующего номера и ключа доступа. На странице справки EA в любой момент можно ознакомиться с полной историей запроса.
Мы всегда будем рады помочь вам найти решение проблемы!
С уважением,
Отдел по работе с клиентами EA
Перехожу там написано введите id и ключ.Ключ понятно мне его прислали.Но где взять id?
января 2018
Я не утверждал что у вас бан, я просто предположил!!!
января 2018 - последнее изменение января 2018
1) Обратный звонок будет доступен на финальной стадии заполнения формы. Кнопка "Запрос звонка" появится с 12 по мск и просуществует до 21:00 по мск с Пн по Пт.
Там просто свой номер укажите
2) Вы писали именно на lets_talk@ea.com ?
ID это ваш ник Origin - chtouvidel
января 2018
У меня тоже были предположения с самого начала,что это бан.Но думаю при бане я бы не смог зайти на акк.А тут выдаёт ошибки в клиенте это попытка перейти в учётные записи.на сайт тех под.держки,а в браузере Origin ошибок с переходом в учётные записи,и переходом на сайт тех пох.держки нет.Но ошибка 404 есть и в клиенте и в браузерной версии Origin.Так же про карты покупал в стим вчера буквально всё спокойно без проволочек сняли нужную сумму.А в случае с Origin не карту сделать основным средством оплаты и привязать карту к paypal.
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети