Не могу оплатить две недели игры в ориджине

[Pioneer_from_ua]

@chtouvidel

https://help.ea.com/ru/contact-us/

[beetle_rus]

@chtouvidel

По подобному вопросу надо именно "голосом" общаться. Т.е. почта не подойдет

Попробуйте оставить запрос на обратный звонок 

[chtouvidel]

При попытке написать выдало вот это.Как это учётная запись заблокирована если я в клиент могу заходить и играть в игры,но при этом не могу покупать,не могу через клиент перейти в учётные записи,и перейти на сайт тех поддержки.Я не пойму  за,что заблокирован?

Подождите. Похоже, ваша учетная запись заблокирована или временно отключена.

Считаете, что произошла ошибка? Свяжитесь с нами по адресу lets_talk@ea.com.

Когда вы свяжетесь с нами, нам потребуется от вас кое-какая информация.
Узнайте, что необходимо включить в электронное письмо из нашей статьи о заблокированных и временно о...

Вы все еще хотите открыть заявку и связаться с консультантом?

[beetle_rus]

@chtouvidel

Вы связались итогом по почте?

Если еще нет, то в письме следует указать:

• Имя и фамилия:
• Название игры/продукта:
• Псевдоним:
• Где была приобретена ваша игра (или иной продукт):
• Заблокирована запись или приостановлена:
• Полученное сообщение об ошибке/уведомление (если таковое было):
• Изложение причин вашего несогласия:

[chtouvidel]

Да написал в тех поддержку.Заполнил всё как там было указано.Но проблема не с играми,все игры которые раннее покупал работают.А вот я не могу с клиента перейти ни в учётные записи ни на сайт ea help,выдаёт ошибки,проблемы с аккаунт,ну и само собой ошибка при попытке,что-то купить,ну и ошибки при пытке привязать любую карту к paypal или ошибки при попытке сделать карту основным средством оплаты,и в случае с paypal и вторым то пробовал на пяти картах,на картах ограничений нет,баланс деньги есть,в банк звонил.

[Pioneer_from_ua]

@chtouvidel 

Подозреваю, что, у вас бан на аккаунт.

[chtouvidel]

В чём прикол бана при котором я могу заходить на акк,и играть в игры которые я купил ранее.И почему на электронке нет сообщения за,что бан,на сколько.И какой я для себя должен выяснить урок если я понятия не имею какие правила нарушил.И,что за бред отбирать у клиента возможность покупки игр.Ведь от этого в убытке не я,а разработчики.Это тоже самое вы придёте в магазин,а вам скажут вы можете посмотреть товар,но покупать его не можёте.

Пару вопросов.За ранее извините,что вопросы глупые.

1)Если звонить то как заказать обратный звонок?

2)Когда я написал по поводу учётной записи в тех поддержку.Мне пришло сообщение на электронку.

Здравствуйте, !

Благодарим вас за использование справки EA! Ваш номер заявки.Ключ доступа: . Игровой консультант свяжется с вами в ближайшее время!

Доступ к заявке можно получить по ссылке 38106832, или на странице «Мои обращения» с помощью соответствующего номера и ключа доступа. На странице справки EA в любой момент можно ознакомиться с полной историей запроса.

Мы всегда будем рады помочь вам найти решение проблемы!

С уважением,
Отдел по работе с клиентами EA

Перехожу там написано введите id и ключ.Ключ понятно мне его прислали.Но где взять id?

[Pioneer_from_ua]

@chtouvidel 

Я не утверждал что у вас бан, я просто предположил!!!

[beetle_rus]

@chtouvidel

1) Обратный звонок будет доступен на финальной стадии заполнения формы. Кнопка "Запрос звонка" появится с 12 по мск и просуществует до 21:00 по мск с Пн по Пт.

Там просто свой номер укажите

2) Вы писали именно на lets_talk@ea.com ?

ID это ваш ник Origin - chtouvidel

[chtouvidel]

У меня тоже были предположения с самого начала,что это бан.Но думаю при бане я бы не смог зайти на акк.А тут выдаёт ошибки в клиенте это попытка перейти в учётные записи.на сайт тех под.держки,а в браузере Origin ошибок с переходом в учётные записи,и переходом на сайт тех пох.держки нет.Но ошибка 404 есть и в клиенте и в браузерной версии Origin.Так же про карты покупал в стим вчера буквально всё спокойно без проволочек сняли нужную сумму.А в случае с Origin не карту сделать основным средством оплаты и  привязать карту к paypal.