Не хочет загружаться предзагрузка Battlefield 2042

[beetle_rus]

@Farzzik 

Включите обязательно автомат обновление и обновите ОС

[Farzzik]

ок, ближе к релизу обновлю. Если не будет загружаться все равно, отпишусь

[Farzzik]

Последние обновления виндовс установил, но все равно не помогло, игра так же не хочет загружаться

[beetle_rus]

@Farzzik 

Дайте, пожалуйста. свежие отчеты

[Farzzik]

Прикрепил

[Ancorig]

@Farzzik  Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.


3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

Проверка и диагностика жесткого диска.

Проверка и диагностика оперативной памяти.

4. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить с правами Администратора Universal C Runtime.

5. Почистить еще раз кэш Origin / EA Desktop по инструкции из этой статьи.

[Farzzik]

У меня почему-то до сих пор не списало деньги за игру, может из-за этого? А сейчас я посмотрел в профиле EA на сайте, во вкладке история заказов насчет Battlefield 2042 пишет, что идет обработка (скрин прикрепил) Как снова запросить оплату? 

[EA_FieryHelios]

Здравствуйте @Farzzik
 
Пробовали обращаться в службу поддержки по телефону 88005009862?

Ждем обратной связи!

[Farzzik]

Всё, вопрос решен, спасибо. Обратился в англоязычный чат, мне там помогли. Удалили игру, и я по новой её купил. На этот раз, деньги с карты списало и игра стала загружаться) 

[EA_FieryHelios]

Добрый день   @Farzzik
 
Спасибо большое, что вернулись к нам и отписались после общения с нашей службой поддержки. Рады слышать, что проблема решена.

Желаем Вам приятной игры и побольше игровых достижений!