Нам не удалось найти данные о вашей учетной записи

[POMA_freerun]

При запуске EA App выдает ошибку: "Нам не удалось найти данные о вашей учетной записи" Перезапустите приложение, выполните вход в сеть и выберите опцию "Оставаться в системе", чтобы продолжить играть в автономном режиме.

Кроме кнопки "Выйти из приложения" ничего нет. В трее даже не появляется. О какой учетной записи идет речь - не понятно. Ни выйти откуда-то, ни сменить что-то нельзя.

Полное удаление EA App и Origin с полным выпиливанием всего что можно из реестра не помогает. Доступ в интернет есть. Антивируса никакого нет, даже стандартного дефендера windows. В пути ко всем папкам нет кириллицы.

Все работало, выключил комп, через 3 дня включил - уже не работает. С компом не происходило абсолютно ничего, полностью выключен от сети был. Проблема явно со стороны приложения

[POMA_freerun · Accepted solution]

!РЕШЕНИЕ!

Техподдержка понятия не имеет как это фиксить и не в курсе что проблема может быть с этим связана... Это единственное приложение, которому очень важно какой значок интернета. Не его наличие, а именно значок

У меня в трее при наведении на значок интернета была надпись "нет подключения к интернету" или "сетевой кабель не подключен", но при этом кабель был подключен и ИНТЕРНЕТ РАБОТАЛ: все приложения, браузеры, игры, стим, эпикгейм все без проблем работало. И такая "проблема" была давно, но Origin и EA App раньше тоже без проблем работали как и все нормальные приложения. Как я понял, что они резко по неведомым причинам стали привередливыми к сети - другая история.

А значок этот фиксится только одним способом:

- В разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet необходимо параметр EnableActiveProbing установить на 1

[Dedudamol]

@POMA_freerun здравствуйте. Вы обращались в техподдержку?

[Ancorig]

@POMA_freerun по вашему, отсутствие антивируса - это преимущество? Ну, ну...

[POMA_freerun]

@Dedudamol нет

[POMA_freerun]

@Ancorig о преимуществе никто не говорит. В подобных темах иногда советуют его отключить или добавить в исключение. Это заранее ответ для подобных советов

[Ancorig]

@POMA_freerun так в том и дело, что полное отсутствие антивируса так же может являться предпосылкой к проблемам.
Не берусь утверждать, что отсутствие АВ и проблема из вашего поста связаны, но настоятельно рекомендую выполнить полную антивирусную проверку вашего пк, после чего включить Защитник виндовс.

[POMA_freerun · Accepted solution]

!РЕШЕНИЕ!

Техподдержка понятия не имеет как это фиксить и не в курсе что проблема может быть с этим связана... Это единственное приложение, которому очень важно какой значок интернета. Не его наличие, а именно значок

У меня в трее при наведении на значок интернета была надпись "нет подключения к интернету" или "сетевой кабель не подключен", но при этом кабель был подключен и ИНТЕРНЕТ РАБОТАЛ: все приложения, браузеры, игры, стим, эпикгейм все без проблем работало. И такая "проблема" была давно, но Origin и EA App раньше тоже без проблем работали как и все нормальные приложения. Как я понял, что они резко по неведомым причинам стали привередливыми к сети - другая история.

А значок этот фиксится только одним способом:

- В разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet необходимо параметр EnableActiveProbing установить на 1

[Kerdal3260]

@POMA_freerun Большое спасибо, работает

---

Текст сообщения отредактирован на менее грубый

[EA_FieryHelios]

Данная тема будет закрыта из-за срока давности. 
 
Если у вас возникли проблемы с игрой, пожалуйста, создайте новую тему и не забудьте указать какие шаги уже пробовали делать для устранения неполадки.