Нам не удалось найти данные о вашей учетной записи.

[cruiserrrrrr]

Всем ку. Не могу решить эту проблему "Нам не удалось найти данные о вашей учетной записи". Удалял, переустанавливал, origin у меня не установлен. Данное сообщение появляется при открытии EA. Я даже не понимаю какую учетную запись программа ищет, если я никаких данных не вводил xD. Буду благодарен если кто-то поможет.

[Aledreon · Accepted solution]

@cruiserrrrrr Попробуйте, в таком случае сделать полное удаление EA App. Сначала запустите Диспетчер задач и закройте EA Background, затем перейдите в Программы и компоненты и удалите EA App. Перейдите в реестр (пуск>в поле поиска программ прописать regedit>запустите regedit.exe)(желательно сначала экспортировать реестр, мало ли) через поиск по реестру найдите и удалите всё что связано с EA App. Так-же поищите всё что связано с Origin, тоже удалите. Перепроверьте реестр ещё раз, на наличие упоминаний EA App и Origin. Потом включите скрытые папки на компьютере, выполните поиск через проводник Windows, так-же ищите всё что связано с EA App. Найдите и удалите папки имеющие отношение к EA App, после поищите на компьютере упоминание об Origin и тоже удалите. После проделанного перезагрузите комп, и установите EA App, если вы всё сделали как надо, то, данной ошибки быть не должно.

[Dedudamol]

@cruiserrrrrr здравствуйте. Посмотрите эту тему. Возможно, совет оттуда вам поможет

[cruiserrrrrr]

Смотрел эту тему, мне не помогло.

[Aledreon]

@cruiserrrrrr Здравствуйте! Вы не вводили почту и пароль при запуске приложения?

[cruiserrrrrr]

@Aledreon Ничего не вводил. После установки мне сразу показывают окно, которое прикреплено к моему первому сообщению.

[Aledreon · Accepted solution]

@cruiserrrrrr Попробуйте, в таком случае сделать полное удаление EA App. Сначала запустите Диспетчер задач и закройте EA Background, затем перейдите в Программы и компоненты и удалите EA App. Перейдите в реестр (пуск>в поле поиска программ прописать regedit>запустите regedit.exe)(желательно сначала экспортировать реестр, мало ли) через поиск по реестру найдите и удалите всё что связано с EA App. Так-же поищите всё что связано с Origin, тоже удалите. Перепроверьте реестр ещё раз, на наличие упоминаний EA App и Origin. Потом включите скрытые папки на компьютере, выполните поиск через проводник Windows, так-же ищите всё что связано с EA App. Найдите и удалите папки имеющие отношение к EA App, после поищите на компьютере упоминание об Origin и тоже удалите. После проделанного перезагрузите комп, и установите EA App, если вы всё сделали как надо, то, данной ошибки быть не должно.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @cruiserrrrrr 

После того, как проделаете советы из последнего сообщения в этой теме, сообщите нам о результатах.

Удачи!

[25061999june]

Ку, не сделал?

[no1zy334]

Решил?

[lekidagestan05]

Вы смогли решить? Подскажите пожалуйста 🙏