Моя учетная запись заблокирована.

[zerosix9ine]

Здравствуйте. Сначала мне дали бан в игре Apex Legends  "Ваша учетная запись заблокирована:Banned". После этого я написал в службу поддержки. Мне ответили что мне нужно связаться по телефону или в лайф чате, но ссылок никаких нет. Сайт help.ea.com никогда не открывается, даже если удалить файлы куки с компьютера. В поисках гугл я так и не нашел ссылки на номер телефона или лайф чат. После этого некоторое время спустя я попытался зайти в учетную запись что бы проверить не сняли ли мне бан. Но мне заблокировали и саму учетную запись ЕА. На мои обращения мне ответили таким сообщением "Для того, чтобы подтвердить, что учётная запись принадлежит вам, предоставьте этот одноразовый код игровому консультанту EA: *******

Какому игровому консультанту???
Что мне сделать что бы разблокировать учетную запись ЕА и Аккаунт Апекс?? Я не понимаю. Бан выдан ни за что, это очевидно. Так как я не токсичный игрок и не использовал потусторонних программ никогда. Играю со второго сезона. Открыто куча Легендарных атчивок и обликов. Ранг Даймонд. Почему я должен все делать заново надеясь на то что меня снова не забанят просто так? Почему нет нормальных ответов и причины бана?

[sharkamongus]

@zerosix9ine Здравствуйте

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17.

Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

[zerosix9ine]

Ссылка на чат и на обратный звонок не работает. Я не могу зайти ее с 2-ух компьютеров, с 6 браузеров, даже почистив кэш и куки файлы. 

[zerosix9ine]

Могу я позвонить по скайпу если я на территории РФ? И будет ли там Русскоязычный консультант?

[sharkamongus]

@zerosix9ine Очень странно, только что попробовала с телефона - Ссылки рабочие... А вы пробовали использовать VPN, как вариант? 

[sharkamongus]

@zerosix9ine Да, конечно, звонок по указанному номеру в Скайп возможен (2¢ в мин). Да, номер Российский, там должен быть русский консультант.

[zerosix9ine]

Нет не пробовал. Я обычный пользователь, почему я должен это уметь? То есть мне надо платить за разговор в котором я буду убеждать специалиста в том что бы меня разбанили. При том что бан я получил абсолютно не оправдано. Да, все говорят так. Но даже если уж на то пошло. Причина бана не известна. Если бы токсичность бан бы уже прошел. Все остальное это недоработки ЕА. Самая плохая компания которую я только знаю. Даже стим со своими ответами в 2 месяца никогда не банит просто так.

[zerosix9ine]

Не думайте конечно что я на Вас вымещаю свое негодование. Просто реально, все слишком сложно даже для меня, мне просто лень заниматься подобным бредом. Качать скайп, закидывать деньги, звонить. Что это за поддержка такая? Или еще лучше через впн все делать. Я игрок и не должен это уметь. Я покупал пропуски, тратил деньги. Что бы мне написали "Ваша учетная запись заблокирована: Banned". Просто БАННЕД) Ну ок, пойду еще волью денег в ЕА? Нет, спасибо

[sharkamongus]

@zerosix9ine Ну, потому что это жизнь, надо уметь выкручиваться, как говорится "Либо ты либо тебя"

Да, это не совсем справедливо, что способов связаться с ТП очень ограничен, но увы, мы имеем то что имеем и другого предложить не можем. Меня вообще огорчает то что у ТП (имеется в виду чат) нет русскоязычных консультантов, но опять же, от нашего желания мало что зависит 

[Andros_Earth]

---

@zerosix9ine  написал (-а):

Нет не пробовал. Я обычный пользователь, почему я должен это уметь?

---

Всё верно. Никто ничего не должен. Поэтому не стоит требовать что то от других, что они якобы "должны".