Купила Симс 4 "На работу", но её нет в моих играх. Помогите! [ Изменено ]

[stu-chop-chop]

Купила Симс 4 "На работу" через Яндекс Деньги. Деньги сняли, но игра не появилась.  А на дополнении всё так же написано "купить". Что делать??

В истории заказов написано "Ожидание платежа".

[Dedudamol · Accepted solution]

@fodi221  здравствуйте Не поднимайте старые темы. Создайте новую тему и опишите там свою проблему. 

По вашей же проблеме - ждите. Заказ может обрабатываться в течение 48 часов. Если после этого срока игра не появится в библиотеке - обратитесь в техподдержку

[beetle_rus]

@stu-chop-chop

Добрый. Ожидание платежа может длиться дольше обычного, все зависит от связи EA и финансовой организацией. Ожидайте

[fodi221]

Добрый день. похожая ситуация. Купил Sims 4 Времена года. В платежах показано, что платёж выполнен, но игры всё равно нет. Жду уже часов 8, её до сих пор нет!

[Dedudamol · Accepted solution]

@fodi221  здравствуйте Не поднимайте старые темы. Создайте новую тему и опишите там свою проблему. 

По вашей же проблеме - ждите. Заказ может обрабатываться в течение 48 часов. Если после этого срока игра не появится в библиотеке - обратитесь в техподдержку