Купил, в Origin нет. А техподдержка меня кинула уже. Что делать? [ Изменено ]

[semaryka]

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

Такой баг  иногда встречается. 

Попробуйте следующее: 

- Перезайти в учетную запись Origin.

- Почистить кеш Origin.

- Переустановить полностью игру.

- Ничего не делать, на игру это не влияет.

---------------------------------------------

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.

[Pioneer_from_ua]

Картинки повреждены, залейте их еще раз, или опишите суть проблемы.

[semaryka]

Залил

[Pioneer_from_ua]

Вы обращались в ТП? что вам сказали? 

Что написано в истории заказов? 

[semaryka]

В истории заказов написано что куплено, в Origin что не куплено. В техподдержке сказали что у них всё есть и в итоге закрыли вопрос. А теперь там только звонок на номер +1

[Pioneer_from_ua]

Проверяли игру на целостность файлов? 

В игре дополнения доступны? 

[semaryka]

Работает, но в Origin нет

[Pioneer_from_ua]

Если я правильно понял, в игре все дополнения и предметы из премиум - вам доступны? Вас только смущает надпись в Origin?

[semaryka]

Верно

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

Такой баг  иногда встречается. 

Попробуйте следующее: 

- Перезайти в учетную запись Origin.

- Почистить кеш Origin.

- Переустановить полностью игру.

- Ничего не делать, на игру это не влияет.

---------------------------------------------

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.