Купил игру. Деньги сняли, а игры нет! [ Изменено ]

[IO_oIALENAIo_OI]

Здравствуйте, не могли бы вы мне помочь?
Я купил игру "Трилогия Crysis".
Я оплатил её не как обычно, картой сбербанка, а решил через Qiwi, так как на карте денег нет.
Я пробовал оплатить, но мне выдавало 3 раза ошибку. (на скриншоте можете увидеть)
С 4 раза у меня получилось и  я оплатил игру.
Всё  оплатил, деньги с Qiwi сняли, а игра не пришла.
Все данные от кошельков и Origina могу дать на проверку.
Любые данные или скриншоты, уведомления на телефоне о снятии денег.
Прошу разобраться, дать игру ну или вернуть деньги.
Помогите пожалуйста!
Раньше покупал у вас игру на этот же аккаунт только с карты сбербанка/

[EA_Alexander · Accepted solution]

@IO_oIALENAIo_OI

---

Чтобы вернуть средства за все лишние покупки воспользуйтесь функцией возврата: http://help.ea.com/ru/refund/

Также можете связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию.

[StevenLongley]

Приветствую, @IO_oIALENAIo_OI!

Статус "Ожидание платежа" может длится до 24-48 часов.

В случае, если этот статус длиться больше 2-х суток или будет ошибка, то необходимо будет обратиться в поддержку:

1. По телефону: +74956605317.
2. Если вы житель РФ, то можете заказать обратный звонок.

Прошу обратить внимание, что поддержка работает только в будние дни, с 12:00 до 21:00 по мск.

[ssgalucin]

@IO_oIALENAIo_OI Добрый день, при оплате через Qiwi всегда бывают какие-то задержки. Поэтому попробуйте просто немного подождать. Если игра не появится в течение 48 часов с момента покупки, то отпишитесь здесь.

[dubXgame]

Тоже так же. Оплатил, игра не появилась, а деньги списали!

[Retro-Pathfinder]

@IO_oIALENAIo_OI @dubXgame

Сообщения отредактированы. Причина: содержание персональной информации.

[EA_Alexander · Accepted solution]

@IO_oIALENAIo_OI

---

Чтобы вернуть средства за все лишние покупки воспользуйтесь функцией возврата: http://help.ea.com/ru/refund/

Также можете связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию.

[Wattarus]

Все ок, просто это EA * в действии!

[FierceVlad]

Полностью согласен!!!! Заплатил деньги и нефига не получил(((((

[beetle_rus]

@FierceVlad

Тема закрыта, ибо поднимать старые темы запрещено

Выше есть ответ