Конфликт аккаунтов!

[box777box]

Доброго времени суток. Когда то был xbox 360 и аккаунт EA. Приобрел Xbox One X с рук (с предустановленным аккаунтом), а также открыл свой, новый, аккаунт , приобрел Ultimate Pass. При загрузке игры с моего аккаунта EA требует код(!), который не приходит на почту.... Создал новый аккаунт EA, вроде привязка к новой почте (аккаунту Xbox) есть. Но! Все равно не заходит в игры, а с аккаунта, который был на боксе ("предустановленный")- проблем нет. При открытии "входа в EA" в приложении на ПК, и попытки захода с аккаунта xbox через пиктограмму- он заходит со старого электронного адреса ( пароль от которого я ,само собой, не помню). При привязке нового адреса почты, код все равно не приходит. Вопрос! Как быть в такой ситуации? Как можно удалить старый аккаунт EA, чтобы остался только новый! Или какие варианты еще есть? На почту от нового аккаунта коды приходят, а на старую нет! И что интересно, когда игра требует код и вводишь новый (актуальный!!!!) адрес почты, EA пишет, что такой почты не существует!

[Ancorig · Accepted solution]

---

@box777box  написал (-а):

Доброго времени суток. Когда то был xbox 360 и аккаунт EA. Приобрел Xbox One X с рук (с предустановленным аккаунтом), а также открыл свой, новый, аккаунт , приобрел Ultimate Pass. При загрузке игры с моего аккаунта EA требует код(!), который не приходит на почту.... Создал новый аккаунт EA, вроде привязка к новой почте (аккаунту Xbox) есть. Но! Все равно не заходит в игры, а с аккаунта, который был на боксе ("предустановленный")- проблем нет. При открытии "входа в EA" в приложении на ПК, и попытки захода с аккаунта xbox через пиктограмму- он заходит со старого электронного адреса ( пароль от которого я ,само собой, не помню). При привязке нового адреса почты, код все равно не приходит. Вопрос! Как быть в такой ситуации? Как можно удалить старый аккаунт EA, чтобы остался только новый! Или какие варианты еще есть? На почту от нового аккаунта коды приходят, а на старую нет! И что интересно, когда игра требует код и вводишь новый (актуальный!!!!) адрес почты, EA пишет, что такой почты не существует!

---

Все вопросы по аккаунтам задавайте в тех.поддержку.

Xbox Support

Обратиться к консультантам ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.

2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...

[Ancorig · Accepted solution]

---

@box777box  написал (-а):

Доброго времени суток. Когда то был xbox 360 и аккаунт EA. Приобрел Xbox One X с рук (с предустановленным аккаунтом), а также открыл свой, новый, аккаунт , приобрел Ultimate Pass. При загрузке игры с моего аккаунта EA требует код(!), который не приходит на почту.... Создал новый аккаунт EA, вроде привязка к новой почте (аккаунту Xbox) есть. Но! Все равно не заходит в игры, а с аккаунта, который был на боксе ("предустановленный")- проблем нет. При открытии "входа в EA" в приложении на ПК, и попытки захода с аккаунта xbox через пиктограмму- он заходит со старого электронного адреса ( пароль от которого я ,само собой, не помню). При привязке нового адреса почты, код все равно не приходит. Вопрос! Как быть в такой ситуации? Как можно удалить старый аккаунт EA, чтобы остался только новый! Или какие варианты еще есть? На почту от нового аккаунта коды приходят, а на старую нет! И что интересно, когда игра требует код и вводишь новый (актуальный!!!!) адрес почты, EA пишет, что такой почты не существует!

---

Все вопросы по аккаунтам задавайте в тех.поддержку.

Xbox Support

Обратиться к консультантам ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.

2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...

[EA_Yafo]

@Ancorig Спасибо за оперативный ответ.

@box777box Если будут дополнительные вопросы, пишите. Всё, что касается учётных записей - в службу поддержки.

Удачи!