Игру не получается запустить и удалить

по RUKAVCHIC
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Игру не получается запустить и удалить

[ Изменено ]
★★ Novice

При запуске игры появляется окно которое говорит что возникла ошибка с запуском (фото приложил). Люди которые сталкивались с такой ошибкой говорят что переустановка игры или восстановление игры может помочь. Я попробовал восстановить игру, но после того как этот процесс был завершен игра все равно не запускалась((Devil

и тут началось самое интересное

игру просто невозможно удалить! я пробовал удалить через сам origin, через панель управления и через ccleaner.

но после того как я нажимал кнопку удалить ничего не происходило

просто ничего

даже никаких окон не появлялосьFrown

модов нет, из дополнений только бесплатное праздничное

версия игры последняя

Сообщение 1 из 7 (978 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Игру не получается запустить и удалить

Hero (Retired)

@RUKAVCHIC  на англ форуме есть инструкция по ручному удалению: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/FAQ-Manually-uninstalling-The-Sims-4/td-p/3447927

Посмотреть в теме

Сообщение 7 из 7 (724 просмотров)

Все ответы

Re: Игру не получается запустить и удалить

Возможно эти советы вам помогут.

Также попробуйте очистить кеш Origin.

 

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 7 (909 просмотров)

Re: Игру не получается запустить и удалить

★★ Novice
@Pioneer_from_ua ничего не помогло, выходит та же ошибка, игру все еще не получается удалить
Сообщение 3 из 7 (877 просмотров)

Re: Игру не получается запустить и удалить

Попробуйте  выполнить «чистую» загрузку в Windows.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 4 из 7 (871 просмотров)

Re: Игру не получается запустить и удалить

Community Manager (retired)

Добрый день @RUKAVCHIC 

 

Дайте знать, если советы других пользователей помогли вам решить проблему. Чистая Загрузка помогла? 

Archi.png
Сообщение 5 из 7 (781 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игру не получается запустить и удалить

★★ Novice
@EA_Archi нет(
Сообщение 6 из 7 (745 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игру не получается запустить и удалить

Hero (Retired)

@RUKAVCHIC  на англ форуме есть инструкция по ручному удалению: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/FAQ-Manually-uninstalling-The-Sims-4/td-p/3447927

Сообщение 7 из 7 (725 просмотров)

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

Подробнее про The Sims?

Ищите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.

Просмотреть

me-andromeda-fem

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя