Играла долгое время в симс 4, теперь она не запускается.

[NattiMyshonok]

Игру и множество дополнений покупала в Steam, несколько дополнений куплены в Origin. Играла больше месяцев. Сегодня поиграла, вышла, через 15 минут пытаюсь открыть - Origin выдаёт, что якобы неопознанная игра (она даже исчезла из библиотеки!!!) и не запускает её! Переустановка Origin не помогла, проверила папки установки и имя пользователя windows - всё на английском. Что делать? Деньги в дополнения симс вбуханы немаленькие.

[Dedudamol · Accepted solution]

@NattiMyshonok здравствуйте. Если вы уверены, что аккаунты, на которые вы вошли, верные, то я бы обратился в техподдержку.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Также можете написать в англоязычный чат.

[Dedudamol · Accepted solution]

@NattiMyshonok здравствуйте. Если вы уверены, что аккаунты, на которые вы вошли, верные, то я бы обратился в техподдержку.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Также можете написать в англоязычный чат.