Игра не открывается

[KristinaTsu]

Игра не открывается.

Включаю игру, появляется возле курсора значок загрузки, окно с ориджином сворачивается, загрузка прекращается и снова появляется ориджин. Уже и дополнительные материалы удалила, и сам ориджин удаляла, а потом снова загружала, но все равно та же проблема. 

Что делать, кто-нибудь подскажите?

[Dedudamol · Accepted solution]

@KristinaTsu здравствуйте. Пробовали восстановить игру (правый клик по плитке игры - Восстановить)? Также, попробуйте убрать папку The Sims 4 в Документах в другое место  и запустить игру.

[EA_Archi]

Добрый день @KristinaTsu

Можете попробовать для начала переустановить драйверы видеокарты "с чистого листа"? Раньше игра работала на вашем ПК без проблем? 

[KristinaTsu]

В том-то и дело, что пробовала. Но все равно не работает. 

Раньше игра нормально работала, только недавно перестала.

[Dedudamol · Accepted solution]

@KristinaTsu здравствуйте. Пробовали восстановить игру (правый клик по плитке игры - Восстановить)? Также, попробуйте убрать папку The Sims 4 в Документах в другое место  и запустить игру.

[KristinaTsu]

Здравствуйте. Спасибо, ваш совет помог. Надо было всего лишь вытащить папку The Sims4 из документов, но, как говорится, мы не ищем легких путей)