Игра не читается в библиотеке

по SIN-Ekaterinburg
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Игра не читается в библиотеке

[ Изменено ]
★★★ Newbie

Купил игру по акции, Star wars battlefront 2. Деньги со сбера были списаны, игра висит в библиотеке, но там только кнопка - подробности и все. Нажимая на кнопку подробности ничего не происходит(( 

До этого играл в нее по подписке, но перед покупкой я ее удалил из библиотеки. 

Игра была куплена 27 декабря, магазин Origin это подтверждает.

Как быть?((((((((

Сообщение 1 из 5 (410 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Игра не читается в библиотеке

★★★ Newbie

Все было нормально. Может кто то из админов глянул пост, проблема решилась. Тепрерь в ориджин появилась кнопка загрузки, при этом я даже комп не перезагружал. 

Спасибо за помощь!

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 5 (385 просмотров)

Все ответы

Re: Игра не читается в библиотеке

@SIN-Ekaterinburg 

Добрый.

А какой статус в истории платежей в Origin?

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 2 из 5 (400 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игра не читается в библиотеке

★★★ Newbie

Все было нормально. Может кто то из админов глянул пост, проблема решилась. Тепрерь в ориджин появилась кнопка загрузки, при этом я даже комп не перезагружал. 

Спасибо за помощь!

Сообщение 3 из 5 (386 просмотров)

Re: Игра не читается в библиотеке

@SIN-Ekaterinburg 

Добрый.

Просто обработка платежа бывает занимает до 48 часов, а так как у вас игра ранее была по подписке, то осталась в библиотеке с кнопкой Подробнее. В итоге, когда игра купилась, она появилась полноценно)

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 4 из 5 (375 просмотров)

Re: Игра не читается в библиотеке

Community Manager

Здравствуйте @SIN-Ekaterinburg 

 

Спасибо, что проинформировали нас о том, что проблема с игрой решилась.

 

Успехов!

Yafo.png
Сообщение 5 из 5 (283 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети