При попытке запустить семью, вылетает на выбор города

[beetle_rus]

@nastya12_07

"Устранение неисправностей в игре" в Origin делали?

[nastya12_07]

Несколько раз, причем иногда после этого в игре написано, что "не в сети".

[beetle_rus]

@nastya12_07

А вот это странно "не в сети"

Попробуйте очистить кэш Origin, удалив папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Папки могут быть скрыты

У вас функция "Origin в игре" включена?

[nastya12_07]

Сделала все, как Вы сказали. Лаунчер докачал недостающие файлы, но проблема осталась.

> У вас функция "Origin в игре" включена?

Не совсем понятно. Если я нажму shift + F1, то я не смогу производить какие-либо действия в игре, следовательно она выключена?

[beetle_rus]

@nastya12_07

Да возможно она выключена. Это проверяется в настройках Origin (меню Origin-настройки приложения-раздел Origin в игре).

Ладно будем думать.

[nastya12_07]

> Ладно будем думать.

Могу ли я получить обратно деньги за неработающую игру?

[beetle_rus]

@nastya12_07

Попробуйте сделать вот, что:

1. Выходим из игры.

2. Переходим в папку \Documents\Electronic Arts\The Sims 4\saves.

3. Находим там файл slot_00000001.save. Это файл автосохранения. 

4. Удаляем этот файл, чистим кэш игры. Для этого переходим в Documents\Electronic Arts\The Sims 4

• Файл localthumbcache.package удаляем
• В папке удаляем все кроме cache –> Можно удалить все, кроме конфиг-файла FileCache.cfg
• Удаляем содержимое папок cachestr и lotcacheddata

По возврату ознакомьтесь с этой статьей

[wolodz]

У меня антологичная  проблема,  попробовал всё что предложили не получилось ,при загрузки старого и нового сохранение игра вылетает на выбор города .Это произошло сегодня после обновления а так я не играл недели две .

[beetle_rus]

@wolodz

Добрый. а лично вы модами пользуетесь?

[wolodz]

Да я пользуюсь модами ,интересно зачем тогда игры . Могу сразу сказать я сразу как обнаружил проблему убрал папку с модами  и почистил по вашему .