I can't unlink my account from my second steam account

по GreenDaniel38rus
Ответить

Изначальное сообщение

Highlighted
Утвержденное решение

I can't unlink my account from my second steam account

★★★ Newbie

I can't unlink my account from my second steam account.

in EA Account in Customer Portal
I unlinked my account to another

but when I enter the game, in the registration section, I cannot link my EA account to the main account, they say it is linked to the old account...

how do i solve this. in technical support, the chat window does not appear, there is only an option to call the phone

Сообщение 1 из 3 (279 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: I can't unlink my account from my second steam account

Community Manager


Здравствуйте @GreenDaniel38rus 

 

Как связаться со службой поддержки по чату: (см. спойлер)

Спойлер
- Зайти на сайт https://help.ea.com/ru/
- Осуществить вход в учетную запись ЕА (правый верхний угол)
- Поменять язык сайта на английский (правый угол, где находится флаг)
Далее выбрать: "Help with game - EA desktop - в конце страницы Looking for something else CONTACT US - Create new case 
- Select contact options - Chat

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 3 (188 просмотров)

Все ответы

Re: I can't unlink my account from my second steam account

[ Изменено ]
★★★ Newbie

Сейчас учетная запись ЕА "Нужная" отвязана от всех аккаунтов стима. Это полностью мой второй аккаунт Стим, и там уже зарегистрирован другой аккаунт ЕА.
Почему я не могу перепривязать свой основной аккаунт ЕА к основному аккаунту стим? Как мне обратиться в техподдержку не через телефонный звонок?

где чат? 

 

Сообщение 2 из 3 (200 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: I can't unlink my account from my second steam account

Community Manager


Здравствуйте @GreenDaniel38rus 

 

Как связаться со службой поддержки по чату: (см. спойлер)

Спойлер
- Зайти на сайт https://help.ea.com/ru/
- Осуществить вход в учетную запись ЕА (правый верхний угол)
- Поменять язык сайта на английский (правый угол, где находится флаг)
Далее выбрать: "Help with game - EA desktop - в конце страницы Looking for something else CONTACT US - Create new case 
- Select contact options - Chat

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 3 (189 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети