Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

по breeze_aze
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

★★★ Novice

Здравствуйте, хотел оформить подписку за 299 рублей в SWTOR с официального сайта. Дважды забрали 60 рублей, а подписка не оформилась. В чём причина? Как мне вернуть деньги?

Сообщение 1 из 11 (1 619 просмотров)
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

@breeze_aze добрый день. Думаю, лучше будет обратиться в техподдержку. В данный момент из-за всемирной пандемии доступен только англоязычный чат.

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 11 (1 528 просмотров)

Все ответы

Re: Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

@breeze_aze здравствуйте. 60 рублей - это проверка платёжеспособности карты. Они вернутся обратно на ваш счёт. Каков статус платежа в Истории заказов у подписки?
Сообщение 2 из 11 (1 601 просмотров)

Re: Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

★★★ Novice
@Dedudamol Позвольте вопрос, а статус платежа нужно где смотреть? В моём сбербанке, или?
Сообщение 3 из 11 (1 578 просмотров)
0 баллов

Re: Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

@breeze_aze 

В Ориджине.

Я из России.
Я не работник ЕА.
Ноутбуки не для игр.
Сообщение 4 из 11 (1 570 просмотров)

Re: Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

★★★ Novice

Там написано что платёж прошёл. Дали код, но когда ввожу код, пишет что он уже был активирован. Возможно ли получить какой-нибудь другой код на подписку, или вернуть деньги?

Сообщение 5 из 11 (1 565 просмотров)
0 баллов

Re: Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

@breeze_aze добрый день. Думаю, лучше будет обратиться в техподдержку. В данный момент из-за всемирной пандемии доступен только англоязычный чат.

Сообщение 6 из 11 (1 529 просмотров)

Re: Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

Hero (Retired)

Добавлю к словам @Dedudamol, что сейчас уже доступен звонок на русском языке. С 12:00 по 21:00, кроме выходных.

 

@breeze_aze 

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 7 из 11 (1 516 просмотров)

Re: Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

★★★ Novice

В поддержке сказали что надо писать именно в поддержку SWTOR. Уверен, что в чате скажут тоже самое. Стоит ли пробовать, или нет?

Сообщение 8 из 11 (1 493 просмотров)

Re: Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

★★★ Novice
@Retro-Pathfinder и нет, я не проживаю в Крыму.
Сообщение 9 из 11 (1 492 просмотров)

Re: Хотел оформить подписку swtor, а у меня забрали 60 рублей дважды

Hero (Retired)

Попробовать стоит. И я не спрашивал где вы проживаете. Это подпись Standard smile

 

@breeze_aze 

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 10 из 11 (1 481 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети