HELP!

[gena1501]

Здраствуйте,я забыл секретный вопрос!а мне нужно изменить пароль и адресс электронной почты,как это сделать?Hi,Help! I can't change my secret question 

[LiBever · Accepted solution]

Здравствуйте,

Игроки могли заметить, что Origin просит указать секретный вопрос и ответ для обеспечения большей безопасности учетной записи. Но как изменить уже указанные секретный вопрос и ответ?

• Просто откройте клиент Origin и перейдите в раздел «Настройки учетной записи», проследовав по пути Origin > Учетная запись и конфиденциальность
• В разделе «Безопасность учетной записи» - в окошке смены пароля - теперь можно заметить и поле «Ответ на секретный вопрос».

• В разделе «Безопасность учетной записи» выберите опцию «Изменить». Вы сможете ввести новый вопрос и ответ, если знаете текущий пароль и ответ.

По завершении этих действий просто нажмите кнопку «Сохранить», и секретный вопрос и ответ будут обновлены.

Как Изменить адрес электронной почты:

1. Чтобы изменить адрес вашей электронной почты, перейдите в Справочный Центр https://help.ea.com и войдите в систему под своим аккаунтом Origin (вход в правом верхнем углу). Если вы уже вошли под своим аккаунтом в Answer HQ, вы автоматически войдете в систему в Справочном Центре.

2. Нажмите на  "Управление учетной записью" , чтобы перейти на страницу выбора настроек:

3. Выбирите "Смена адреса электронной почты".

4. В разделе Моя учетная запись: Обо мне выбирите функцию Править рядом с Основной информацией, введите ответ на свой секретный вопрос, и и обновите адрес вашей электронной почты. Если вы не помните ответ на свой секретный вопрос, вам необходимо обратиться а нашим Специалистам Службы Поддержки https://help.ea.com/contact-us.

Вы получите письмо, с подтверждением внесенный изменений. Как только вы подтвердите изменения, они всупят в силу. Не забудте использовать новые данные при следущем входе в систему!

Если вы увидели ошибку "Неверный электронный адрес" - это значит, что данный адрес электронной почты уже используется другим аккаунтом или имеет невеный формат. Попробуйте зарегистрировать другой электронный адрес или обратитесь в Службу Поддержки https://help.ea.com/contact-us. 

__________________

Вы также можете внести изменения в самом клиенте Origin или в магазине Origin. Инструкции на изображении ниже.

С уважением, Libever

[LiBever · Accepted solution]

Здравствуйте,

Игроки могли заметить, что Origin просит указать секретный вопрос и ответ для обеспечения большей безопасности учетной записи. Но как изменить уже указанные секретный вопрос и ответ?

• Просто откройте клиент Origin и перейдите в раздел «Настройки учетной записи», проследовав по пути Origin > Учетная запись и конфиденциальность
• В разделе «Безопасность учетной записи» - в окошке смены пароля - теперь можно заметить и поле «Ответ на секретный вопрос».

• В разделе «Безопасность учетной записи» выберите опцию «Изменить». Вы сможете ввести новый вопрос и ответ, если знаете текущий пароль и ответ.

По завершении этих действий просто нажмите кнопку «Сохранить», и секретный вопрос и ответ будут обновлены.

Как Изменить адрес электронной почты:

1. Чтобы изменить адрес вашей электронной почты, перейдите в Справочный Центр https://help.ea.com и войдите в систему под своим аккаунтом Origin (вход в правом верхнем углу). Если вы уже вошли под своим аккаунтом в Answer HQ, вы автоматически войдете в систему в Справочном Центре.

2. Нажмите на  "Управление учетной записью" , чтобы перейти на страницу выбора настроек:

3. Выбирите "Смена адреса электронной почты".

4. В разделе Моя учетная запись: Обо мне выбирите функцию Править рядом с Основной информацией, введите ответ на свой секретный вопрос, и и обновите адрес вашей электронной почты. Если вы не помните ответ на свой секретный вопрос, вам необходимо обратиться а нашим Специалистам Службы Поддержки https://help.ea.com/contact-us.

Вы получите письмо, с подтверждением внесенный изменений. Как только вы подтвердите изменения, они всупят в силу. Не забудте использовать новые данные при следущем входе в систему!

Если вы увидели ошибку "Неверный электронный адрес" - это значит, что данный адрес электронной почты уже используется другим аккаунтом или имеет невеный формат. Попробуйте зарегистрировать другой электронный адрес или обратитесь в Службу Поддержки https://help.ea.com/contact-us. 

__________________

Вы также можете внести изменения в самом клиенте Origin или в магазине Origin. Инструкции на изображении ниже.

С уважением, Libever