Где взять ключ активации? [ Изменено ]

[AmikoHichiro]

Был куплен Sims 4 еще в июле через steam, всё прекрасно работало, последний раз играла в феврале. Сейчас захожу как обычно, обновляю игру, вхожу в аккаунт Origin, а у меня требуют код активации "для неизвестной игры". При этом никакого кода активации на почту мне не приходило и в стиме я его не нашла. Что делать?

Upd. Почистила кэш по инструкции с данного сайта, все равно требует код

[AmikoHichiro · Accepted solution]

Действительно нашла другой аккаунт ориджина. Сейчас войду в него и отпишусь работает/нет

[Dedudamol]

@AmikoHichiro здравствуйте. Вы уверены, что входите в нужный аккаунт? Проверяли привязку Steam и Origin?

[AmikoHichiro]

Ну я через стим нажимаю "играть" и меня закидывает в ориджин. Наверное, они связаны все-таки? Почту одну использую

[AmikoHichiro]

Ну я через стим нажимаю "играть" и меня закидывает в ориджин. Наверное, они связаны все-таки? Почту одну использую

[Dedudamol]

@AmikoHichiro для верности это лучше проверить. 

1. Попробуйте почистить кэш Origin

Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Также почистите кэш Steam

2. Проверьте, совпадают ли регион Steam м Origin

3. Если это не поможет - переустановите клиент. 

Загружаем установщик

Удаляем клиент по инструкции

Делаем чистую загрузку

Запускаем установщик от имени админа. Место установки оставить по умолчанию.

[Aledreon]

@AmikoHichiro Здравствуйте! Вам помогли советы выше? Сообщите нам, если тема всё ещё актуальна. Спасибо!

[EA_Yafo]

Здравствуйте @AmikoHichiro 

Вы пробовали следовать советам, которые вам  давали выше?

[AmikoHichiro]

Когда захожу через стим, то закидывает в мой ориджин-аккаунт, но когда захожу на сайт проверить, то там нет привязанного стима. Не понимаю как их связать

[Aledreon]

@AmikoHichiro  У вас нет второго аккаунта в Origin?

[AmikoHichiro]

Да вроде нет... Сейчас перепроверю. Но когда захожу через стим то кидает на тот же аккаунт, с которого я захожу на сайт и в приложение ориджин