Фоновые сервисы не отвечают??? Что за бред? [ Изменено ]

[KDA9988]

Фоновые сервисы не отвечают(

Идёт подключение, потом выдаёт ошибку: (Что-то пошло не так. Фоновые сервичы не отвечают, поэтому мы запустим обновление вручную. Никуда не уходите, пока мы восстанавливаем работу приложения.). После этого я нажимаю ОК. После того как я нажал ОК, выскакивает командная строка и через пару секунд появляется отсчёт с надписью ВЫХОД ЧЕРЕЗ 5,4,3,2,1 и после этого пропадает командная строка и дальше ничего не происходит. Пытаюсь зайти в приложение заново, всё происходит то же самое! Помогите пожалуйста!

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @KDA9988 

Советуем Вам следующее:

Добавление исключения в систему "Безопасность Windows"

Спойлер

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз. В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз выберите Управление настройками, а затем в разделе Исключения нажмите Добавление или удаление исключений.

Как добавить программу в доверенные для Kaspersky

Спойлер

1. Откройте Kaspersky Security Center.
2. Перейдите в Политики. 
3. Откройте свойства политики Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows и перейдите в Общие настройки → Исключения.
4. В разделе Исключения из проверки и доверенные программы нажмите Настройка.
5. Перейдите на вкладку Доверенные программы и нажмите Добавить.
6. Укажите путь к исполняемому файлу и установите флажки напротив нужных действий:
   • Не проверять открываемые файлы. Не контролируются файлы, которые открывает доверенная программа.
   • Не контролировать активность программы. Не контролируется файловая и сетевая активность программы. 
   • Не наследовать ограничения родительского процесса (программы). Контролируется активность программы по правилам, которые задал системный администратор. 
   • Не контролировать активность дочерних программ. Не контролируется файловая и сетевая активность дочерних программ доверенной программы. 
   • Разрешить взаимодействие с интерфейсом программы. Разрешается программам удаленного доступа (например, Remote Administrator) управлять Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows. 
   • Не блокировать взаимодействие с компонентом AMSI-защита. Не контролируются запросы доверенной программы на проверку объектов компонентом AMSI-защита.
   • Не проверять сетевой трафик. Не проверяется входящий и исходящий трафик доверенной программы.
7. Нажмите ОК.

По возможности, напишите нам о результатах. Ждем обратной связи!

[Dedudamol]

@KDA9988 здравствуйте. Вы пробовали переустанавливать клиент?

[KDA9988]

Да, много раз! И переустанавливал и с помощью администратора, и пытался порыться в службах в диспетчере задач, но я мало в чём разбираюсь.

[Dedudamol]

@KDA9988 попробуйте переустановить VC 2015. Для этого просто удалите установленную версию VC 2015, а после этого установите VC отсюда

[KDA9988]

Я попробовал удалять старые версии до 2015 и скачивал потом новые (2105-2022), не помогло увы(

Но я обнаружил кое что другое! Когда я останавливаю полную защиту антивирусника (У меня стоит лицензия Касперски), то оно заходит без проблем! Но ведь раньше было всё нормально, я антивирус не выключал никогда и всё работало, а сейчас нет (повторюсь, работает только после того как я выключаю антивирусник полностью). Я пытался порыться в карантинах - ничего не нашёл, в ограничениях - ничего не нашёл. Попытался всякими образами добавить эту программу в исключения антивирусника - всё ранво не работает! Помогите, я уже устал )

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @KDA9988 

Советуем Вам следующее:

Добавление исключения в систему "Безопасность Windows"

Спойлер

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз. В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз выберите Управление настройками, а затем в разделе Исключения нажмите Добавление или удаление исключений.

Как добавить программу в доверенные для Kaspersky

Спойлер

1. Откройте Kaspersky Security Center.
2. Перейдите в Политики. 
3. Откройте свойства политики Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows и перейдите в Общие настройки → Исключения.
4. В разделе Исключения из проверки и доверенные программы нажмите Настройка.
5. Перейдите на вкладку Доверенные программы и нажмите Добавить.
6. Укажите путь к исполняемому файлу и установите флажки напротив нужных действий:
   • Не проверять открываемые файлы. Не контролируются файлы, которые открывает доверенная программа.
   • Не контролировать активность программы. Не контролируется файловая и сетевая активность программы. 
   • Не наследовать ограничения родительского процесса (программы). Контролируется активность программы по правилам, которые задал системный администратор. 
   • Не контролировать активность дочерних программ. Не контролируется файловая и сетевая активность дочерних программ доверенной программы. 
   • Разрешить взаимодействие с интерфейсом программы. Разрешается программам удаленного доступа (например, Remote Administrator) управлять Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows. 
   • Не блокировать взаимодействие с компонентом AMSI-защита. Не контролируются запросы доверенной программы на проверку объектов компонентом AMSI-защита.
   • Не проверять сетевой трафик. Не проверяется входящий и исходящий трафик доверенной программы.
7. Нажмите ОК.

По возможности, напишите нам о результатах. Ждем обратной связи!

[KDA9988]

Я добавил в исключения в Windows'е, винда у меня 10 (Домашняя) если это имеет значение! 

Но антивирусник у меня называется Kasperski Internet Security! Это расширенная версия касперского. Но я не могу найти "политики" как вы говорите и действовать дальше по инструкции(

Вот как он у меня выглядит с главной страницы 

[beetle_rus]

@KDA9988 

Так, каспер дома стоит, здесь его нет, но вроде это в настройках программы просто, или настройках безопасности

Т.е. где идут все основные настройки

[beetle_rus]

@KDA9988 

И Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

Спойлер

Создание DxDiag.txt

1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".

2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.

Экспорт отчета MSInfo: 

1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 

2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.

На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.

Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.

Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".

Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.

Каждый отчет отправляется отдельно.

[KDA9988]

Вот что из этого получилась