EA play

по XVlXIII
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

EA play

★★★ Newbie

 Я приобрёл подписку Xbox Ultimate, мне должна быть доступна и подписка EA Pay, но почему-то я не могу запускать игры по подписке EA Pay, просит купить подписку

Сообщение 1 из 8 (432 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: EA play

Community Manager

@XVlXIII Вы пробовали обращаться непосредственно в англоязычный чат, чтобы онлайн проверить вашу учётную запись?

Yafo.png

Посмотреть в теме

Сообщение 8 из 8 (248 просмотров)

Все ответы

Re: EA play

@XVlXIII здравствуйте. Xbox и EA аккаунты связаны между собой? Посмотрите эту тему. Возможно, она вам поможет

Сообщение 2 из 8 (418 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: EA play

★★★ Newbie
@Dedudamol Да связанны между собой
Сообщение 3 из 8 (404 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: EA play

Сообщение 4 из 8 (372 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: EA play

★★★ Newbie
@Dedudamol Нет не помогла
Сообщение 5 из 8 (361 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: EA play

Community Manager

Здравствуйте @XVlXIII 

 

В службу поддержки обращаться не пробовали?

https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

Yafo.png
Сообщение 6 из 8 (318 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: EA play

★★★ Newbie
@EA_Yafo Здравствуйте, обращался, моим запросом интересовались разные консультанты, но никто из них не дал никакого ответа, просили только тег в моих аккаунтах(я их предоставлял), и больше ничего
Сообщение 7 из 8 (291 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: EA play

Community Manager

@XVlXIII Вы пробовали обращаться непосредственно в англоязычный чат, чтобы онлайн проверить вашу учётную запись?

Yafo.png
Сообщение 8 из 8 (249 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети