июня 2020
Я купил издание лобы в первый раз, но ничего не произошло спустя мин 5, ни денег ни списали, ни в игру ничего не дали, сделал еще раз , дали 2 покупку. Как я могу вернуть средства за вторую покупку?
Решено! Перейти к решению.
июня 2020 - последнее изменение июня 2020
@agm0206 здравствуйте. Каков статус у первого заказа? Если Ожидание платежа, то подождите. После он должен самостоятельно перейти в статус Ошибки. Если средства уйдут второй раз - обратитесь в техподдержку. В связи со сложной обстановкой в мире, в данный момент доступен только англоязычный чат. Если не знаете языка, то вы можете воспользоваться переводчиком.
июня 2020 - последнее изменение июня 2020
@agm0206 здравствуйте. Каков статус у первого заказа? Если Ожидание платежа, то подождите. После он должен самостоятельно перейти в статус Ошибки. Если средства уйдут второй раз - обратитесь в техподдержку. В связи со сложной обстановкой в мире, в данный момент доступен только англоязычный чат. Если не знаете языка, то вы можете воспользоваться переводчиком.
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети