Помогите нам улучшить Центр ответов! Принять участие в опросе Нет, спасибо

Re: Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

по Dedudamol
Ответить

Изначальное сообщение

Highlighted
Утвержденное решение

Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

★★ Newbie

Добрый день. Слетел код активации Sims 4. Игра в библиотеке отсутствует. Пишет, что код уже активирован. До недавнего времени все игралось без проблем. 

Помогите плиз. По телефону почему то не связаться.

Сообщение 1 из 12 (496 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение
Highlighted

Re: Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

@Anileve06 доброго дня. Вы проверяли фильтры игры? Вполне возможно, что игра могла улететь в скрытые по каким-то причинам.
И, конечно, убедитесь, что входите в нужный аккаунт.

Я не работаю в ЕА. Я - обычный игрок, который помогает другим исходя из личного опыта.


Если вы оплатили покупку, но игра не появилась на аккаунте, пожалуйста, ознакомьтесь с темой. Там вы найдете нужную информацию.

Посмотреть в теме

Сообщение 5 из 12 (425 просмотров)

Все ответы
Highlighted

Re: Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

Hero

Пробуйте сперва стандартные способы:


1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.


 

А по телефону вы в какое время звонили?

-----------------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / Samsung S23A550

Сообщение 2 из 12 (479 просмотров)
Highlighted

Re: Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

[ Изменено ]
★★ Newbie

Удалил все + игру и клиент Origin.

Запустил из под админа в режиме чистой загрузки.

Запускаю клиент, добавляю игру, пишет - данный код уже был активирован Frown

 

 

Установил клиент на другом компе, так же - код уже активирован.

Сообщение 3 из 12 (449 просмотров)
Highlighted

Re: Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

[ Изменено ]
Hero

@Anileve06 код добавлять не нужно. Игра должна быть у вас в библиотеке и устанавливаться с иконки.
А код ВСЕГДА одноразовый.

Если вы использовали его раньше, то забудьте про него. Игра привязывается к аккаунту и всегда доступна в его библиотеке.

-----------------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / Samsung S23A550

Сообщение 4 из 12 (436 просмотров)
Highlighted

Re: Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

@Anileve06 доброго дня. Вы проверяли фильтры игры? Вполне возможно, что игра могла улететь в скрытые по каким-то причинам.
И, конечно, убедитесь, что входите в нужный аккаунт.

Я не работаю в ЕА. Я - обычный игрок, который помогает другим исходя из личного опыта.


Если вы оплатили покупку, но игра не появилась на аккаунте, пожалуйста, ознакомьтесь с темой. Там вы найдете нужную информацию.

Сообщение 5 из 12 (426 просмотров)
Highlighted

Re: Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

★★ Newbie

В библиотеке нет игры Frown

Сообщение 6 из 12 (416 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

★★ Newbie
@Dedudamol Где найти фильтр?
Сообщение 7 из 12 (415 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

Hero
@Anileve06 вверху справа по верхнему краю, смотрите внимательно.

-----------------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / Samsung S23A550

Сообщение 8 из 12 (326 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

★★ Newbie

В библиотеке?

Нет.

Сообщение 9 из 12 (321 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: Добрый день. Слетел код активации Sims 4.

★★ Newbie

Всем спасибочки!

И прошу прощения за беспокойство.

Всё банально просто. Игра на другом нике. Разница в одну цифру. Зачем и как был создан другой акк, не знаю.

Тех поддержка рулит. Вынес мозг им и себе. Чуть не переустановил систему.

Вобчем сам дурак. Frown

Сообщение 10 из 12 (265 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети