Дебильная политика по безопасности и оплаты контента.

[DIgorA009]

В октябре месяце купил сыну фифа18 по акции за 499, оплатил виртуальной картой тинькофф. через три дня деньги вернули на счет, игру изъяли из библиотеке и учетку заблокировали.

Общение с саппортом позволило разблокировать учетку, но объяснений о причине блокировки не поступило (дурацкое объяснение, что в ориджин заходили с разных айпишников полная туфта, разные провайдеры - разные айпишники).

Ладно разблокировали, думаю давай все таки куплю, а вот фиг проблемы с оплатой всеми способами (другая карта, ЯД, палка, СБОЛ), пока решал с саппортом вопрос по способам оплаты игра стала уже стоить 2499.

Совпадение, не думаю).

Забил на фифу 18, вышла фифа 19.

Помня слова консультанта саппорта, что лучше всего для оплаты палка, восстановил свою старинную учетку пайпал, прикрутил к ней новую карту и решил купить игру, а вот фиг опять проблемы с оплатой.

Ладно и опять же помня слова саппорта, что лучше сделать другую учетку и купить там, делаю вторую учетку и пробую купить всеми способами - опять проблемы с оплатой, дальше еще веселее, учетку блокируют. Звонок в саппорт с вопросом какого фига, шедевральный ответ - вы слишком много раз пытались купить игру  

Ладно возвращаемся в первую учетку и вуаля покупаем с первой попытки через палку. Сын доволен, я тоже, но...

Через пять дней приходит письмо на почту - пайпал вам вернул деньги. Учетка заблокирована, вход не возможен.  

Запрос в саппорт по эл почте - через 3 дня ответ:

Мы получили Ваше письмо с комментариями касательно действий совершенных над Вашей учётной записью.
Мы провели детальное расследование на Вашей учётной записи ещё раз и подтверждаем, что в совершённых действия нет ошибки, они были наложены в связи с нарушеним «Условия предоставления услуг». Далее мы не можем предоставить Вам никакой дополнительной информации по внутренним процедурам связанных с учётной записью.
В связи с данным нарушением, принятые санкции, не будут убраны с учётной записи.
Вы можете изучить Правила и нормы по следущей ссылке: http://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/en/PC/
После того как мы провели два расследования, мы считаем данное дело закрытым. 
Спасибо.

Возобновляем заявку и подробно описываем еще раз суть вопроса и через день в ответ получаем еще одну наитупейшую отписку:

Здравствуйте,

Мы получили Ваше письмо с комментариями касательно действий, совершенных над Вашей учётной записью. Мы провели все возможные проверки связанные с данной проблемой и наложенные ограничения не будут сняты с учётной записи.

Пожалуйста, не ожидайте последующих ответов по данной проблеме.
Спасибо,

В тоже время звоним консультанту в саппорт и подробно описываем всю суть проблемы - в ответ - это вам еще повезло, что деньги вернули у некоторых блочат учетки без возврата денег. Короче совет забить, сделать новую учетку и оплатить с не светившейся карты, но памятуя с проблемами по оплате не очень верится в эту тактику.

В тоже время поступило предложение от консультанта уже со своей сторону направить заявку на разблокировку, заявку завели, отправили на рассмотрение - по итогам отпишусь, хотя мне кажется что ждать разблокировку учетки уже не стоит и надо сделать все заново или вообще купить игру в стороннем магазине. Но что-то мне кажется, что и тут ЕА сможет придумать какую нибудь бяку. 

Короче ЕА гамес это шедевральная контора. 

[EA_Archi]

Добрый день @DIgorA009

Действительно очень неприятная история. К огромному сожалению в рамках нашего форума доступа к индивидуальным учётным записям игроков у нас нет, будем надеяться, что во вашему последнему обращению вы получите исчерпывающий ответ. Обязательно держите нас в курсе!

[DIgorA009]

Как и следовало ожидать* не справились со своей политикой безопасности. Просто закрыли без ответа заявку на устранение проблемы.

[noob1000lvl]

у меня сейчас тоже самое...купил подписку...далее вернули деньги...далее ждите ответа из СУПЕР важного отдела...далее ноль..ничего...уже 3 жень не играю

[DIgorA009]

Короче просто никто не хочет рассматривать, раз машина поставила бан, то разобраться в проблеме не вариант, еще прислали:

Здравствуйте,

Мы получили Ваше письмо с комментариями касательно действий, совершенных над Вашей учётной записью. Мы провели все возможные проверки связанные с данной проблемой и наложенные ограничения не будут сняты с учётной записи.

Пожалуйста, не ожидайте последующих ответов по данной проблеме.
Спасибо,

Вот что теперь делать - создавать новую учетку или играть в пиратку? Первый раз решил купить контент как в цивилизованном мире и на тебе)))