декабря 2021
Что мне делать если я купил игру Knockout city через Steam но игра не открывается хотя она скачена и еще вылезает окно типо надо установить
Решено! Перейти к решению.
декабря 2021
@stefen1234567890 написал (-а):
Что мне делать если я купил игру Knockout city через Steam но игра не открывается хотя она скачена и еще вылезает окно типо надо установить
Для начала, убедитесь, что у вас связаны аккаунты Ориджин и стим.
Если связи нет, то попробуйте связать так:
1) выходим с этого форума (разлогин)
2) затем опять открываем форму входа, но не вводим свои данные (логин-пароль), а в списке ниже выбираем иконку СТИМ (зайти через стим аккаунт)
3) форум спросит ваш аккаунт стим, нужно заполнить все, что предложат, включая дату рождения, e-mail и т.д.
Нюанс: нужно вводить e-mail, на котором зарегистрирован аккаунт ОРИДЖИН! Форум его опознает и предложит связать аккаунты, для чего пришлет контрольный код на почту.
4) Если код на почту не приходит, используйте двухфакотрную верификацию в настройках профиля ОРИДЖИН. Возможно, придется использовать дополнительный адрес e-mail и приложение на телефон.
Подобная проблема встречается не редко и, возможно, она вызвана ошибкой взаимодействия серверов Стим и Ориджин.
Ознакомьтесь со статьей https://help.ea.com/ru/help/pc/troubleshooting-ea-games-on-steam/
Так же, возможно, проблема может вызываться некорректной установкой.
К примеру, в пути, по которому установлена игра, не должно быть кириллицы.
И ваш профиль на ПК так же не должен быть на кириллице.
Если проблема не в кириллице, то, возможно, стоит просто недельку подождать, бывали случаи, когда через некоторое время взаимодействие стим и ориджин налаживалось без каких либо усилий со стороны пользователя.
Так же могу предложить к ознакомлению такие темы:
Если информация выше не помогла и вы готовы приложить некоторые усилия для решения проблемы, могу предложить попробовать такие варианты:
А) -выполнить в библиотеке стим - страница игры - шестеренка - свойства - локальные файлы - проверить целостность.
-Ориджин должен быть установлен на диск С, отключите его перед запуском игры. Если он на другом диске, сразу смотрим вариант Б.
-запустите игру с правами администратора.
Б) -удалить Ориджин.
-выполнить в библиотеке стим - страница игры - шестеренка - свойства - локальные файлы - проверить целостность.
-очистить кэш ориджин по инструкции из этой статьи.
-запустить игру с правами администратора и установить ориджин по запросу игры (строго на диск С).
В) полная переустановка:
Удалить игру из стим.
Затем удалить Ориджин.
Очистить кэш ориджин по инструкции из этой статьи (если делали до этого, выполнить повторно).
Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner (подробнее здесь).
Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом).
Затем устанавливаете игру в Стим и запускаете ее с правами администратора. Устанавливаете клиент Ориджин по ее запросу строго на диск С.
декабря 2021
@stefen1234567890 написал (-а):
Что мне делать если я купил игру Knockout city через Steam но игра не открывается хотя она скачена и еще вылезает окно типо надо установить
Для начала, убедитесь, что у вас связаны аккаунты Ориджин и стим.
Если связи нет, то попробуйте связать так:
1) выходим с этого форума (разлогин)
2) затем опять открываем форму входа, но не вводим свои данные (логин-пароль), а в списке ниже выбираем иконку СТИМ (зайти через стим аккаунт)
3) форум спросит ваш аккаунт стим, нужно заполнить все, что предложат, включая дату рождения, e-mail и т.д.
Нюанс: нужно вводить e-mail, на котором зарегистрирован аккаунт ОРИДЖИН! Форум его опознает и предложит связать аккаунты, для чего пришлет контрольный код на почту.
4) Если код на почту не приходит, используйте двухфакотрную верификацию в настройках профиля ОРИДЖИН. Возможно, придется использовать дополнительный адрес e-mail и приложение на телефон.
Подобная проблема встречается не редко и, возможно, она вызвана ошибкой взаимодействия серверов Стим и Ориджин.
Ознакомьтесь со статьей https://help.ea.com/ru/help/pc/troubleshooting-ea-games-on-steam/
Так же, возможно, проблема может вызываться некорректной установкой.
К примеру, в пути, по которому установлена игра, не должно быть кириллицы.
И ваш профиль на ПК так же не должен быть на кириллице.
Если проблема не в кириллице, то, возможно, стоит просто недельку подождать, бывали случаи, когда через некоторое время взаимодействие стим и ориджин налаживалось без каких либо усилий со стороны пользователя.
Так же могу предложить к ознакомлению такие темы:
Если информация выше не помогла и вы готовы приложить некоторые усилия для решения проблемы, могу предложить попробовать такие варианты:
А) -выполнить в библиотеке стим - страница игры - шестеренка - свойства - локальные файлы - проверить целостность.
-Ориджин должен быть установлен на диск С, отключите его перед запуском игры. Если он на другом диске, сразу смотрим вариант Б.
-запустите игру с правами администратора.
Б) -удалить Ориджин.
-выполнить в библиотеке стим - страница игры - шестеренка - свойства - локальные файлы - проверить целостность.
-очистить кэш ориджин по инструкции из этой статьи.
-запустить игру с правами администратора и установить ориджин по запросу игры (строго на диск С).
В) полная переустановка:
Удалить игру из стим.
Затем удалить Ориджин.
Очистить кэш ориджин по инструкции из этой статьи (если делали до этого, выполнить повторно).
Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner (подробнее здесь).
Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом).
Затем устанавливаете игру в Стим и запускаете ее с правами администратора. Устанавливаете клиент Ориджин по ее запросу строго на диск С.
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети