Черный экран при запуске Anthem и зависание

по Naikst
Ответить

Изначальное сообщение

Черный экран при запуске Anthem и зависание

[ Изменено ]
★★★★★ Novice

Добрый день!

У меня возникла проблема с запуском игры Anthem. Ничего посторонний не вкл.

Запускается окно игры черный никакого ошибок и звуков. Только резко зависает пк и через несколько сек примерно 12 перезагружается пк. Пробовал откат драйвер видео карты, потом c+ тоже самое ничего не помогло. Даже винду переустанавливал. Поставил на англ версию игры запустилась сменил на русский и графику понизил все в игре, но все ровно фризила в локаций потом пытался перезапустить и началось тоже самое и удалил настройки через Doc но не помогло. 

 

Так же дирекс переустанавливал но без успешно. Обидно что купил игру пк норм другие игры запускает. А этот давно пробую ни как не получается.

Помогите  решить проблему...

Сообщение 1 из 24 (1 835 просмотров)

Re: Черный экран при запуске Anthem и зависание

@Naikst 

Добрый.

Дайте отчеты Dxdiag и MSINFO.

 

Дискорд есть/запущен?

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 2 из 24 (1 802 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Черный экран при запуске Anthem и зависание

★★★★★ Novice

Дискорд есть. Но был не запущен. И еще посмотрел по ошибкам как то так.  Где выделено в то время и было проблема с игрой запустить.

Сообщение 3 из 24 (1 752 просмотров)

Re: Черный экран при запуске Anthem и зависание

★★★★★ Novice

Пробовал снизить частоту видео карты и увеличить вентиляторы на 70% без успешно у меня..

Сообщение 4 из 24 (1 743 просмотров)

Re: Черный экран при запуске Anthem и зависание

★★★★★ Novice

Может тут что то подскажите?

Сообщение 5 из 24 (1 740 просмотров)

Re: Черный экран при запуске Anthem и зависание

★★★★★ Novice

Извиняюсь что еще пишу. Вот еще нашел в ошибках 

"Уровень Дата и время Источник Код события Категория задачи
Ошибка 07.05.2020 19:09:34 Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting 1001 Отсутствует Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x00000116 (0xffff9e8714b29060, 0xfffff80af2700818, 0xffffffffc0000001, 0x0000000000000003). Дамп памяти сохранен в: C:\Windows\MEMORY.DMP. Код отчета: 53fecf0a-5e17-43d3-934d-a83e62553d66."

Не знаю сможет помочь в решение в проблеме.

Сообщение 6 из 24 (1 727 просмотров)

Re: Черный экран при запуске Anthem и зависание

@Naikst 

1) У вас криво стоят видеодрайвера на карту, что даже корректно не фиксируются системой. Преустановите, предварительно удалив текущие программой DDU

2) Вы карту разгоняли?

3) Пробовали отключать AVZ антивирус?

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 7 из 24 (1 723 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Черный экран при запуске Anthem и зависание

★★★★★ Novice

А на какую версию тогда ставить драйвер для видео карты ? Сносил DDU черз нее. Потом обновил. Т огда буду сносить ток на какую версию. Поставить с сентября версию 2019 года. 

Не разгонял видео карту

У меня отключен просто антивирус.

Вот скрин драйвер которую на сентябрь такой сойдет?

И Выбирать тока удалить и перезагрузить и больше ничего не надо?

 

 

Сообщение 8 из 24 (1 673 просмотров)

Re: Черный экран при запуске Anthem и зависание

★★★★★ Novice

А в DDU тут стандарт стоит ничего не надо менять?

Сообщение 9 из 24 (1 672 просмотров)

Re: Черный экран при запуске Anthem и зависание

@Naikst 

Просто запустите программу и нажмите удалить с перезагрузкой. Ничего настраивать и менять там не надо

 

Установить самую последнюю версию, которая от марта месяца 2020. Апрельскую не стоит

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 10 из 24 (1 642 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети