Re: Бесконечная загрузка Apex (Steam).

по EA_Yafo
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Бесконечная загрузка матча Apex

★★ Novice

Доброго времени суток.

 

Не могу самостоятельно войти в матч в экстремальном режиме. Просто идëт бесконечный поиск. При этом, когда я в команде, всë вроде как работает. Остальные режимы тоже работают нормально.

 

Что это может быть за проблема?

Сообщение 1 из 18 (1 586 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Бесконечная загрузка матча Apex

★★ Novice
@EA_Yafo С сигналом у меня всё в порядке было. Проблема оставалась до самого конца события. Но теперь то оно закончилось, и экстремальный режим больше недоступен, так что проблемы, как бы, тоже нет. А обычные матчи сейчас ищет нормально.

Посмотреть в теме

Сообщение 11 из 18 (3 323 просмотров)

Все ответы

Re: Бесконечная загрузка матча Apex

★★★★★ Expert
@C0RVUS_K1NG Здравствуйте! Попробуйте использовать днс адрес 8.8.8.8 8.8.4.4, вводить в tcp\ipv4.
Сообщение 2 из 18 (1 567 просмотров)
Ответить
0 баллов

Бесконечная загрузка Apex (Steam).

[ Изменено ]
★★★ Newbie

Всем привет!

Несколько месяцев всё работало отлично, но после подключения новой гарнитуры (наушников с микрофоном) и перезагрузки компьютера столкнулся с проблемой бесконечной загрузки. Пробовал разные варианты решения проблемы, в частности:менял DNS, проверял целостность файлов, чистил кэш , отключал Steam cloud,переустанавливал игру, отключал оверлей, отключал все возможные USB порты(оставлял только клавиатуры и мышь). Есть ещё варианты решения данной проблемы? 3 дня маюсь с данной загогулиной, скоро кружок загрузки сниться начнёт)    

Сообщение 3 из 18 (1 593 просмотров)

Re: Бесконечная загрузка Apex (Steam).

★★★★★ Expert
@9I_KEK5IK Здравствуйте! Попробуйте перезагрузить модем. Используй днс адрес 8.8.8.8 8.8.4.4 вводить в tcp\ipv4, если перезагрузка модема не помогла. Попробуйте добавить игру в исключения антивируса, easy anticheat тоже добавьте. Если не помогает ничего, тогда почистите кэш загрузок в Стиме.
Сообщение 4 из 18 (1 547 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: Бесконечная загрузка Apex (Steam).

Community Manager

Здравствуйте @9I_KEK5IK @C0RVUS_K1NG 

 

Вы пробовали делать шаги, которые были описаны выше? Сообщите нам о результатах.

Yafo.png
Сообщение 5 из 18 (1 491 просмотров)

Re: Бесконечная загрузка матча Apex

★★ Novice

В общем экстремальный матч в итоге запустить удалось. Правда, каждая загрузка идёт минут 10-20. Также заметил, что другие режимы тоже начали грузиться медленнее.

 

Я читал новость о том, что сейчас в игре новая система подбора игроков. Может проблема в ней?

Сообщение 6 из 18 (1 480 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечная загрузка матча Apex

Community Manager

@C0RVUS_K1NG Возможно подобные задержки происходят именно из-за системы игроков. Главное, чтобы вы со своей стороны проделали все зависящие от вас шаги для улучшения соединения.

Yafo.png
Сообщение 7 из 18 (1 456 просмотров)

Re: Бесконечная загрузка матча Apex

★★ Novice

С соединением, вроде бы, всё в порядке. По крайней мере, сами матчи после запуска работают вполне стабильно - не хуже, чем обычно.

Сообщение 8 из 18 (1 424 просмотров)

Re: Бесконечная загрузка матча Apex

★★★★★ Expert
@C0RVUS_K1NG Если проблема всё ещё существует, сделайте трассировку, возможно это сетевая проблема со стороны провайдера.

Запустите программу uo trace.
Нажмите Options.
Далее нажмите Advanced.
После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке - easo.ea.com(utas.external.s2.fut.ea.com).
Нажмите кнопку Trace route to host.
Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать 100 пактов и нажмите на “Stop Poll”.
Вы увидите полученные данные в окне программы, после чего сделайте скриншот и пришлите его в след сообщении.
Ссылка на программу UO Trace.
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
Сообщение 9 из 18 (1 414 просмотров)

Re: Бесконечная загрузка матча Apex

Community Manager

Здравствуйте @C0RVUS_K1NG 

 

Вам удалось сделать тестирование сигнала, как вам советовали выше? Сообщите нам, если ваша проблема всё ещё присутствует.

Yafo.png
Сообщение 10 из 18 (1 318 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети