Бесконечная загрузка Apex Legends

по Avokado9
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Бесконечная загрузка Apex Legends

★★★ Newbie

Не запускается Apex Legends. При установке\переустановке сначала пишет: Service update failed. Visit https://easy.ac/support/game/guides/service/ for more information. 
Когда перехожу по ссылке и следуя инструкции скачиваю файл а затем помещаю его в нужную папку игра запускается. Но сразу начинается бесконечная загрузка. 
Пробовал проверять целостность, переустанавливать, скачивать в steam и в EA app, отключать оверлей, чистить кэш, устанавливать dns, менять провайдера, удалять временные файлы.

Сообщение 1 из 6 (494 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Бесконечная загрузка Apex Legends

★★★ Newbie

В настройки антивируса у меня доступа нет т.к. он корпоративный. Но вероятно проблема в нем и есть, остается только смириться с тем что не поиграю я больше. Спасибо за подсказки!

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 6 (348 просмотров)

Все ответы

Re: Бесконечная загрузка Apex Legends

★★★★★ Expert
@Avokado9 Здравствуйте! Какой у вас антивирус?
Сообщение 2 из 6 (432 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечная загрузка Apex Legends

★★★ Newbie

Здравствуйте! Kaspersky endpoint security.

Сообщение 3 из 6 (421 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечная загрузка Apex Legends

★★★ Newbie

Наверно стоит еще отметить что я при точно такой же конфигурации играл раньше в течении нескольких месяцев. А потом случился такой же сценарий как при чистой установке.

Сообщение 4 из 6 (410 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечная загрузка Apex Legends

★★★★★ Expert
@Avokado9 Попробуйте добавить Apex и Easy AntiCheat в исключения антивируса.
Сообщение 5 из 6 (364 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечная загрузка Apex Legends

★★★ Newbie

В настройки антивируса у меня доступа нет т.к. он корпоративный. Но вероятно проблема в нем и есть, остается только смириться с тем что не поиграю я больше. Спасибо за подсказки!

Сообщение 6 из 6 (349 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети