Apex Legends зависает и выдает ошибку 0x887A0006-DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG [ Изменено ]

[marexfill]

Все попытки переустановить драйвера, игру не увенчались успехом. Прошу помощи.

[OPllEHOK]

Прошу вас ребят обратить внимание на это!!!!! Что бы вы понимали насколько это выбешивает каждые 2-3 игры вылетает посреди матча, вначале матча, в конце матча. Просто трясти начинает!!! Где фикс этого убожества?!

0x877a0006 dxgi_error_device_hung

Конфиг пк ниже.

[Ancorig]

А давайте посмотрим ваши отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

Спойлер

Создание DxDiag.txt

1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".

2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.

Экспорт отчета MSInfo: 

1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 

2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.

На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.

Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.

Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".

Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.

Каждый отчет отправляется отдельно.

 Конечно, может оказаться, что это игра косячит, но не исключено, что проблема в вашем ПК.

Переустановку видеодрайвера рекомендую выполнять по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

Так же можно попробовать откатиться на предыдущие версии дровишек)

[OPllEHOK]

Собственно, вот вам на обзор) как я пролистал проблем не обнаружено.

[LastOedon]

Чел, вы уже советчики, не работники ЕА надоели своими советами в стиле, переустанови винду, установи драйвера, проверь кэш игры. Вы советуете это по всем проблемам. Если ты не знаешь чем помочь с проблемой, не сталкивался. Не надо писать свои домыслы. У большинства людей стоят автообновления и драйвером и винды. Откатиться на предыдущие версии дровишек? С чего я должен откатываться куда то? Разработчики пускай нормально игру сделают, чтоб никому никуда откатываться не надо было. Я игрок, ия хочу играть на таком компе, какой у меня, а не такой какой хотят они.

[3epblch]

---

@LastOedon  написал (-а):

Чел, вы уже советчики, не работники ЕА надоели своими советами в стиле, переустанови винду, установи драйвера, проверь кэш игры.

---

Если бы не помогало в большинстве случаев - не писали бы.

---

@LastOedon  написал (-а):

Чел, вы уже советчики, не работники ЕА надоели своими советами

---

Тут на минутку форум ВЗАИМОПОМОЩИ игроков.

---

@LastOedon  написал (-а):

 Я игрок, ия хочу играть на таком компе, какой у меня, а не такой какой хотят они.

---

Ну это вообще вышка.

[Ancorig]

---

@LastOedon  написал (-а):

Чел, вы уже советчики, не работники ЕА надоели своими советами в стиле, переустанови винду, установи драйвера, проверь кэш игры.

---

Если мы вам надоели, вас никто не держит на этом форуме. Можете идти на все 360 градусов во всех плоскостях, интернет большой.

Это наш форум и не вам затыкать нам рот.

Если ваша головушка не понимает элементарных вещей, я вам подскажу.

Похожие советы даются потому, что проблемы с играми Ориджин имеют похожие проблемы, соответственно, решаются схожими методами.

Кому там и чего должны разработчики, я не знаю. Но в данном случае, вам они вряд ли что-то должны.

Игра бесплатная, не идет на вашем ПК, ну так извините, ищите другую игру, которая пойдет.

"Я игрок, я хочу"... Хотелку свою прижмите, у вас хотелка не у одного.

Будете продолжать флуд и провоцировать ругань, нарушая правила, сообщения удалим, а там и бан не заставит себя ждать.

[Ancorig]

Да, явных проблем с игрой или видеодрайвером в отчете не видно.

Зато есть другие, с кодом исключения 0xc0000005

Про код исключения 0xc0000005 почитайте по ссылкам
http://www.0xc0000005.com/index.ru.html.
http://www.fordus.org.ua/Domoy/oshibka-0xc0000005.html
https://allerror.ru/oshibki/oshibka-0xc0000005-kak-ispravit-oshibku-0xc0000005.html

Возможно, они не имеют прямого отношения к проблеме, но могут ее провоцировать или указывать косвено.

Поэтому предлагаю вам @OPllEHOK  сделать последовательно такие действия:

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.


3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

[TheTasmany]

У меня 2070 и помог откат драйверов на 417.71. Других действий не делал.

[Xupo_HakaMypa]

Всем привет!
Я тоже столкнулся с этой проблемой, прошу помочь)
видяха 1080

что пробовал уже -
-откатывал дрова до 417.71 - не помогло

-ставил самые последние драйвера - не помогло

-снижал настройки графики - неа

-жал на репаир в ориджине - тож эффекта нет

-воспользовался инструкцией с ютуба, как чувак такую проблему решил (сделал рег файл как в спойлере) -тоже не помогло

Спойлер

Спойлер

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers]
"TdrDelay"=hex(b):08,00,00,00,00,00,00,00

-ставил настройки PhysX только на цпу - если бы помогло, я бы не писал

При вылете, помимо окна с ошибкой dxgi, выскакивает в панеле уведомлений сообщение, что приложению r5apex заблокирован доступ к графическому оборудованию. По этой ошибке ничего вразумительного в интернете не нашел, только про обновление дров, а это я уже делал.

Эни эдвайсес?