Re: 7 заявок в поддержку которые я не писал!

по EA_Yafo
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

7 заявок в поддержку которые я не писал!

★ Novice

Здравствуйте случилась такая проблема зашел в тех поддержку и увидел 7 заявок которые я якобы писал но я не писал об этому говорит дата которые были отправлены заявки я создал акк 15 июля а заявки вообще с июня что это такое ?

Сообщение 1 из 5 (735 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: 7 заявок в поддержку которые я не писал!

[ Изменено ]

@3j2jj4n44jdow1 добрый день. Если есть подозрения, что вас могли взломать - обращайтесь в техподдержку. Звучит забавно, но это правда. На форуме с этим вопросом помочь нельзя, так как нет консультантов техподдержки.

 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.


Если заинтересует то тут (http://answers.ea.com/t5/Origin/VAZHNO-Sposoby-svyazi-s-tehnicheskoy-podderzhkoy/td-p/3643449) можете посмотреть информацию, куда и при каких случаях обращаться. Здесь (https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/contact-ea-help/) можете ознакомиться с описанием функций

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 5 (714 просмотров)

Все ответы

Re: 7 заявок в поддержку которые я не писал!

[ Изменено ]

@3j2jj4n44jdow1 добрый день. Если есть подозрения, что вас могли взломать - обращайтесь в техподдержку. Звучит забавно, но это правда. На форуме с этим вопросом помочь нельзя, так как нет консультантов техподдержки.

 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.


Если заинтересует то тут (http://answers.ea.com/t5/Origin/VAZHNO-Sposoby-svyazi-s-tehnicheskoy-podderzhkoy/td-p/3643449) можете посмотреть информацию, куда и при каких случаях обращаться. Здесь (https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/contact-ea-help/) можете ознакомиться с описанием функций

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Сообщение 2 из 5 (715 просмотров)

Re: 7 заявок в поддержку которые я не писал!

Community Manager

Здравствуйте @3j2jj4n44jdow1 

 

Как вам уже сказали, в данном случае стоит обратиться в техническую поддержку для получения разъяснений по этому поводу. 

 

Если будут дополнительные вопросы, пишите.

Yafo.png
Сообщение 3 из 5 (647 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: 7 заявок в поддержку которые я не писал!

★ Novice
@EA_Yafo Да я написал мне ответили что не могут их удалить типо игре же не мешает ахах
Сообщение 4 из 5 (623 просмотров)

Re: 7 заявок в поддержку которые я не писал!

Community Manager

@3j2jj4n44jdow1  Обращения удалить не получится конечно. Просто нужно обезопасить вашу учётную запись, если это обращался кто-то другой.

Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете обратиться к ним повторно, они разъяснят.

 

Удачи!

 

Yafo.png
Сообщение 5 из 5 (596 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети