Re: Взлом учетной записи

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Взлом учетной записи

[ Изменено ]
★★★ Newbie

"Проверка учетной записи": [133289196] мне написали из тех.поддержки создать такой вопрос в game help .Помогите вернуть мой аккаунт

 


Редактирование: Удалена личная информация

 
Сообщение 1 из 4 (412 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Взлом учетной записи

Community Manager

Здравствуйте @bv2yna5nj019 

 

При подключении учетной записи мобильного устройства к вашей учетной записи Facebook, Google Play или Game Center, данные вашей учетной записи (имя пользователя и пароль) от этих учетных записей никогда не доходят до наших серверов. Никто не получает и не видит данных вашей учетной записи, включая сотрудников EA.

 

Помните, что вам никогда и никому не следует сообщать имя пользователя и пароль от учетных записей Facebook, Google Play или Game Center. Мы также никогда не попросим вас назвать ваш пароль. 

 

Как получить помощь по FIFA MOBILE ⮯

Спойлер
  • С новой учетной записи FIFA MOBILE нажмите "Настройки" (шестеренка) на начальном экране.

 

Кнопка параметров главного меню FIFA Mobile в виде шестеренки.

 

  • Коснитесь кнопки "Посетить", расположенной рядом с разделом "Служба поддержки".

 

 Кнопка службы поддержки FIFA Mobile.

  • Откроется веб сайт, где Вы должны заполнить заявку и приложить туда доказательство покупки. В данной форме указывается почта, поэтому по ней с Вами свяжется консультант ЕА

Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы. Наши специалисты будут рады вам помочь. 

 

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 4 (389 просмотров)

Все ответы

Re: Взлом учетной записи

Community Manager

Здравствуйте @bv2yna5nj019 

 

При подключении учетной записи мобильного устройства к вашей учетной записи Facebook, Google Play или Game Center, данные вашей учетной записи (имя пользователя и пароль) от этих учетных записей никогда не доходят до наших серверов. Никто не получает и не видит данных вашей учетной записи, включая сотрудников EA.

 

Помните, что вам никогда и никому не следует сообщать имя пользователя и пароль от учетных записей Facebook, Google Play или Game Center. Мы также никогда не попросим вас назвать ваш пароль. 

 

Как получить помощь по FIFA MOBILE ⮯

Спойлер
  • С новой учетной записи FIFA MOBILE нажмите "Настройки" (шестеренка) на начальном экране.

 

Кнопка параметров главного меню FIFA Mobile в виде шестеренки.

 

  • Коснитесь кнопки "Посетить", расположенной рядом с разделом "Служба поддержки".

 

 Кнопка службы поддержки FIFA Mobile.

  • Откроется веб сайт, где Вы должны заполнить заявку и приложить туда доказательство покупки. В данной форме указывается почта, поэтому по ней с Вами свяжется консультант ЕА

Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы. Наши специалисты будут рады вам помочь. 

 

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 4 (390 просмотров)

Re: Взлом учетной записи

★★★ Newbie

Так,в то и дело.Что мой аккаунт взломан,и пароль я ни кому не сообщал

Сообщение 3 из 4 (376 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Взлом учетной записи

Community Manager
@bv2yna5nj019 Тогда советуем воспользоваться инструкцией выше. Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время.
 
Удачи!

FieryHelios.png

Сообщение 4 из 4 (329 просмотров)
Ответить
0 баллов

fifa-20-splash

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети

fifa-20-promo-splash-2

Защитите учетную запись FIFA

Включите подтверждение имени пользователя при входе в веб- приложение FUT, чтобы защитить свои данные.

Подробнее на сайте Справки ЕА