Re: Мошенник удалил учетную запись fifa mobile

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Re: Мошенник удалил учетную запись fifa mobile

★★★ Novice

Спасибо, но там написано что восстановление аккаунта не возможно, вы думаете они мне помогут? Или иметься ввиду что без службы поддержки не получится самостоятельно восстановить аккаунт?

Сообщение 11 из 12 (209 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Мошенник удалил учетную запись fifa mobile

Community Manager
Здравствуйте @harstemgg

При подключении учетной записи мобильного устройства к вашей учетной записи Facebook, Google Play или Game Center, данные вашей учетной записи (имя пользователя и пароль) от этих учетных записей никогда не доходят до наших серверов. Никто не получает и не видит данных вашей учетной записи, включая сотрудников EA.

Помните, что вам никогда и никому не следует сообщать имя пользователя и пароль от учетных записей Facebook, Google Play или Game Center. Иначе учетную запись FIFA Mobile не могли взломать.

Вам следуем создать новую учётную запись и FIFA Mobile и с нее создать обращение из игры, следуя данной инструкции: https://help.ea.com/ru/help/fifa/fifa-mobile/find-your-fifa-mobile-user-id/

Наши специалисты проконсультируют Вас, что можно или нельзя сделать в конкретно Вашей ситуации. Мы на форуме, к сожалению, не сможем помочь с такого рода вопросами.

Удачи!

FieryHelios.png

Сообщение 12 из 12 (139 просмотров)
Ответить
0 баллов

fifa-20-splash

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети

fifa-20-promo-splash-2

Защитите учетную запись FIFA

Включите подтверждение имени пользователя при входе в веб- приложение FUT, чтобы защитить свои данные.

Подробнее на сайте Справки ЕА