Re: Потерял аккаунт

по aldjfkgsr52z
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Потерял аккаунт

[ Изменено ]
★★★ Newbie

Здравствуйте, я создал аккаунт несовершеннолетнего. Оказывается ее нельзя привязать. И я потерял этот аккаунт.  Если знаете, если есть возможность восстановить скажите пожалуйста. Я покупал абонементы и фифапоинты.  

 


Текст отредактирован - удалены грубые высказывания

Сообщение 1 из 4 (470 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Потерял аккаунт

Community Manager

Здравствуйте @aldjfkgsr52z 

 

Мы понимаем Ваше огорчение. На форуме мы не в силах помогать с вопросами изменения возраста. Вы можете связаться со службой поддержки. Предоставив доказательство о покупке по данной инструкции. Наши консультанты постараются Вам помочь, но, пожалуйста, примите к сведению, что, к сожалению, не во всех регионах есть возхможность сменить возраст в игре FIFA Mobile.

 

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 4 (453 просмотров)

Все ответы

Re: Потерял аккаунт

Community Manager

Здравствуйте @aldjfkgsr52z 

 

Мы понимаем Ваше огорчение. На форуме мы не в силах помогать с вопросами изменения возраста. Вы можете связаться со службой поддержки. Предоставив доказательство о покупке по данной инструкции. Наши консультанты постараются Вам помочь, но, пожалуйста, примите к сведению, что, к сожалению, не во всех регионах есть возхможность сменить возраст в игре FIFA Mobile.

 

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 4 (454 просмотров)

Re: Потерял аккаунт

★★★ Newbie

От службы поддержки никого толка. Зачем вообще нужны были ограничение по возрасту? 

Сообщение 3 из 4 (344 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Потерял аккаунт

Community Manager
@aldjfkgsr52z Во многих странах действуют законы о защите данных, согласно которым наши игры должны быть подобающими для детей определенного возраста. В наших некоторых мобильных играх, где для игры не требуется учетная запись EA, мы спрашиваем возраст игроков и отключаем неподходящие для них возможности. Например, если вы еще не достигли возраста цифрового согласия в своей стране, то не сможете подключать игру к социальным сетям и пользоваться сетевыми возможностями вроде чата.

FieryHelios.png

Сообщение 4 из 4 (235 просмотров)
Ответить
0 баллов

fifa-20-splash

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети

fifa-20-promo-splash-2

Защитите учетную запись FIFA

Включите подтверждение имени пользователя при входе в веб- приложение FUT, чтобы защитить свои данные.

Подробнее на сайте Справки ЕА