Потеря прогресса [ Изменено ]

[SanekMarkov233]

Здравствуйте. Был утерян аккаунт, играл год на нем, обратил. Вот одна из выписок по донату. Подскажите как вернуть аккаунт.

---

Редактирование: Удалена личная информация

[EA_Montimer · Accepted solution]

Здравствуйте @SanekMarkov233 

Пожалуйста, сообщите нам, была ли привязана ваша учетная запись FIFA Mobile к учетной записи Google/Facebook/Apple Game Center? Так же примите во внимание, что с того момента в FIFA Mobile вышел новый сезон. В связи с этим многие предметы были сброшены. Более подробную информацию о новом сезоне вы можете прочитать тут. 

https://www.ea.com/ru-ru/games/fifa/fifa-mobile/news/season-transition

[EA_Montimer · Accepted solution]

Здравствуйте @SanekMarkov233 

Пожалуйста, сообщите нам, была ли привязана ваша учетная запись FIFA Mobile к учетной записи Google/Facebook/Apple Game Center? Так же примите во внимание, что с того момента в FIFA Mobile вышел новый сезон. В связи с этим многие предметы были сброшены. Более подробную информацию о новом сезоне вы можете прочитать тут. 

https://www.ea.com/ru-ru/games/fifa/fifa-mobile/news/season-transition

[SanekMarkov233]

То есть я вложил более 2000+ своих денег и все потерял только потому что начался новый сезон? Это шутка такая? Да, был привязан к почте, точно не помню какой. Проверьте по чеку.

[EA_Montimer]

@SanekMarkov233 

Если вы играли в FIFA Mobile до января 2022 года (момент выхода нового сезона), то на вашей учетной записи должен был сохраниться данный контент: 

• Баланс FIFA Points
• Очки и игроки «Сейчас и потом»
• Логотипы пользователей
  • Все представленные в игре логотипы клубов будут доступны в новом сезоне.
• Эмоции
• Формы (включая пользовательские)
  • Все представленные в игре формы клубов будут доступны в новом сезоне.
• Имя пользователя и User ID

Если данного контента вы так и не обнаружили, то скорее всего речь идет о другой учетной записи. К сожалению у нас нет возможности проверить ваши доказательства о покупке на форуме. В данном случае, пожалуйста, постарайтесь вспомнить верный адрес электронной почты на который вы привязывали ваш прогресс.

[woedzer-w]

@SanekMarkov233Тебе уже сообщили что произошёл переход на новый сезон. Это происходит каждый год и все оповещаются через всевозможные источники, такие как внутриигровое меню, новостные ленты и социальные сети, заблаговременно. Также, по условию пользовательского соглашения, компания может вносить любые изменения (вплоть до сброса прогресса всех игроков) на своё усмотрение, заблаговременно предупредив игроков.
Если учётная запись была привязана, то тебе надо зайти на неё вновь и в разделе предыдущей команды (Legacy Team) ты увидишь свою старую команду. Всё это описано в статье высланной EA_Montimer. Ознакомься повторно, прежде чем писать очередной гневный комментарий. Абсолютно все в игре находятся в одинаковых условиях.