Покупка предложение в игре Fifa Mobile

[ybrcgdzlwefi]

Доброго дня,купил ступень 1(дают 108 ТОТТ)за 400 Fifa Points,но из за плохого интернета не смог получить свою награду,в игру перезаходил,телефон перезагружал,но не помогло,решите проблему.Спасибо.

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @ybrcgdzlwefi 

В данном случае вам стоит обратиться непосредственно в службу поддержки из самой игры.

У нас, к сожалению, нет доступа к данным вашей учётногй записи.

Спойлер

Для того, чтобы связаться из самой игры: Главное меню - Параметры - Служба поддержки - Посетить - Выбрать тему (Отсутствующие материалы). Затем нажать кнопку "Связаться с нами", выбрать Характер проблемы (Не полученный контент), после чего нажать кнопку "Выбрать способ связи", указать электронную почту, затем указать тему и описать вашу проблему.

После этого можно ждать ответ на электронную почту, либо связаться с технической поддержкой по телефону и продиктовать им уникальный номер вашего обращения, чтобы они смогли увидеть данные вашего аккаунта.

Телефон технической поддержки 88005009862. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @ybrcgdzlwefi 

В данном случае вам стоит обратиться непосредственно в службу поддержки из самой игры.

У нас, к сожалению, нет доступа к данным вашей учётногй записи.

Спойлер

Для того, чтобы связаться из самой игры: Главное меню - Параметры - Служба поддержки - Посетить - Выбрать тему (Отсутствующие материалы). Затем нажать кнопку "Связаться с нами", выбрать Характер проблемы (Не полученный контент), после чего нажать кнопку "Выбрать способ связи", указать электронную почту, затем указать тему и описать вашу проблему.

После этого можно ждать ответ на электронную почту, либо связаться с технической поддержкой по телефону и продиктовать им уникальный номер вашего обращения, чтобы они смогли увидеть данные вашего аккаунта.

Телефон технической поддержки 88005009862. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

[ba11lkg3gj84]

@EA_Yafo hello, I can return my money, I just don’t need the goods anymore, but I need the money urgently I beg you to return the money I will be grateful

[EA_Yafo]

Здравствуйте @ba11lkg3gj84 

О каких именно покупках в игре идёт речь?