update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

door NannetteGouw
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

★★ Novice

Vandaag wilde Origin een update installeren, maak gaat niet verder geeft een foutcode 0.9 of09.0 ik weet het niet meer

Bericht 1 van 15 (5.319 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

★★ Novice

Maar je had gelijk, ik heb hem uitgezet, en nu wilde origin wel updaten...... Dank je wel

In thread bekijken

Bericht 4 van 15 (5.385 Weergaven)

Alle reacties

Re: update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

Community Manager (retired)

Hey @NannetteGouw ,

 

Deze foutmelding komt vaak voor als iets zoals een firewall/anti-virus op de computer hebt staan. Alhoewel het natuurlijk super is dat ze je beschermen van een virus kan het soms ook updates blokkeren. 

 

Weet je toevallig of er een anti-virus/firewall op jouw computer staat zoals McAfee, Norton, AVG, etc.?

Neil.png
Bericht 2 van 15 (5.287 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

★★ Novice

Ik heb malwerebytes draaien normaal geeft die geen probleem

Bericht 3 van 15 (5.283 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

★★ Novice

Maar je had gelijk, ik heb hem uitgezet, en nu wilde origin wel updaten...... Dank je wel

Bericht 4 van 15 (5.386 Weergaven)

Re: update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

Community Manager (retired)

Geweldig om te horen dat het gewerkt heeft @NannetteGouw ! Het kan inderdaad soms voor komen dat de update gezien wordt als een aanval op de computer. Nu hij geinstalleerd is zou ik hem weer aan zetten zodat je computer verder weer veilig is en niet ongevraagd iets kan installeren. 

 

Veel speelplezier! 

Neil.png
Bericht 5 van 15 (5.275 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

★★★ Newbie

bij een update krijg ik foutmelding 199613:0. Ik heb al geprobeerd om de firewall uit te schakelen, om het programma te desinstalleren en opnieuw te installeren, allemaal tevergeefs. Een andere mogelijkheid die ik had terugvonden was om de update in veilige modus te downloaden, maar met de account van mijn dochter is deze optie niet beschikbaar. Andere ideeën? alvast bedankt,

Bericht 6 van 15 (5.138 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

★★★★★ Expert


Hallo @NVB1978,

Is dit de EA / Origin account account van de dochter, of een Windows gebruiker account?
Het kan zijn dat zij een account heeft met beperkte rechten.

Heb je al deze stappen al eens geprobeerd?:
  • Maak de cache van de Origin cliënt eens leeg.
  • Start de Origin cliënt op als Administrator.
  • De UAC (Gebruikersaccountbeheer) tijdelijk uitschakelen.
  • Schakel de beveiligingssoftware tijdelijk uit.
  • Gebruik een bekabelde internetverbinding.
    Sluit je computer direct aan op de modem van de internetaanbieder.
  • Verminder het aantal achtergrondprogramma's.
    Sluit ook alle onnodige vensters en programma's af.
    Windows Schoon opstarten kan hierbij helpen.
  • Is de computer al eens opnieuw opgestart?
  • Maak een nieuwe Windows gebruikersaccount aan met Administrator rechten.
    Vervolgens log hier op in.
    Start Origin cliënt op en login met de juiste EA / Origin account.
  • Zijn de fabriek instellingen teruggezet van de modem van de internetaanbieder?
    (Dit kan ook gedaan worden als deze opnieuw wordt opgestart.)

Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?

Groetjes.


Bericht 7 van 15 (5.119 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

★★★★★ Expert

Vergeet niet deze opnieuw in te schakelen, @NannetteGouw
Is deze al bijgewerkt naar de laatste versie en heeft het de nieuwste definitie bestanden?
Misschien dien je de laatste versie eerste te downloaden van de website van de maker, vervolgens de oude te verwijderen en daarna de nieuwe te installeren. Kan dit vermeld staan in de (online) documentatie / help?
Voeg de Origin cliënt toe aan de uitzonderingslijst van dit beveiligingssoftware. Dit wordt ook wel de Witte lijst genoemd.

Bericht 8 van 15 (5.117 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

★★★ Newbie

Werkt perfect nu! bedankt

Bericht 9 van 15 (5.100 Weergaven)

Re: update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

★★★★★ Expert
Fijn om te weten dat de tips die ik ha gegeven, je verder hebben geholpen, @NVB1978!
Bericht 10 van 15 (5.093 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help