Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

sims loopt vast

door Merlin13254
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted
Geaccepteerde oplossing

sims loopt vast

★★ Newbie

hallooo ik kan sinds een paar weken geen sims meer spelen. het spel start op maar ik kan niets aanklikken mijn muis beweegt niet zeg maar. ik heb het spel ook al verwijderd en opnieuw gedownload maar dat heeft ook niet geholpen ik weet niet meer hoe ik dit moet oplossen 

Bericht 1 van 2 (122 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing
Highlighted

Re: sims loopt vast

★★★★ Pro
Hallo @Merlin13254,

Start met het verwijderen van alle aangepaste inhoud.
Doe de basisstappen dan.
Is De Sims 4 bijgewerkt?

Mogelijk dien je overige software, die je niet nodig hebt voor dit moment, helemaal af te sluiten, want deze kunnen de goed werking van beide verhinderen.

De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Start de Origin cliënt en De Sims 4 als Administrator.


Controleer of jouw computer wel voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4, om deze te kunnen spelen:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements


Je DxDiag informatie, opslaan als een tekstbestand en toevoegen als een bijlage, bij je reactie.
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

In thread bekijken

Bericht 2 van 2 (107 Weergaven)

Alle reacties
Highlighted

Re: sims loopt vast

★★★★ Pro
Hallo @Merlin13254,

Start met het verwijderen van alle aangepaste inhoud.
Doe de basisstappen dan.
Is De Sims 4 bijgewerkt?

Mogelijk dien je overige software, die je niet nodig hebt voor dit moment, helemaal af te sluiten, want deze kunnen de goed werking van beide verhinderen.

De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Start de Origin cliënt en De Sims 4 als Administrator.


Controleer of jouw computer wel voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4, om deze te kunnen spelen:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements


Je DxDiag informatie, opslaan als een tekstbestand en toevoegen als een bijlage, bij je reactie.
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.
Bericht 2 van 2 (108 Weergaven)

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help