sims 4 spel wil niet meer opstarten na update

[Nyn06]

hoi, ik heb even een vraag, sinds de nieuwe update van 11/12/2019 wil mijn spel niet meer opstarten ik krijg steeds meldingen dat het spel niet wil starten dit is er een van: Unable to start: 

unable to start due to missing game data. please download the sims 4 legacy edition from origin. maar ik weet niet precies wat het inhoud het spel heeft het altijd prima gedaan tot nu toe helaas. weet iemand wat ik hier aan kan doen alvast bedankt!

[Rellie2407]

@Nyn06 Sinds de update van 12 november, draait De Sims op 64 bit i.p.v 32. Oudere computers kunnen dit aan, daarvoor is De Sims Legacy beschikbaar gemaakt.

Met Legacy kun je De Sims 4 en alle uitbreidingspakketten die voor de update zijn uitgebracht nog spelen. De Sims 4 Legacy wordt niet meer geupdatet. Meer info over De Sims Legacy vind je hier: https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition/

Krijg je na het downloaden van De Sims Legacy een initialization error te zien? Dan kan dit een oplossing zijn: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/De-Sims4-Error-bij-opstarten/m-p/8415734#M2527 Bericht #9

Succes!

[Nyn06]

ik heb alles van de sims eraf gegooid en opnieuw geinstaleerd werkt bij mij nog niet. ook op een andere mac geprobeerd maar ook niks ik weet niet meer wat ik moet doen.

[Rellie2407]

@Nyn06 Vervelend! Ik ben zelf ook dagenlang opzoek geweest naar een oplossing. Vreemd dat de oplossing die ik heb gevonden niet werkt...

Hoe oud is jouw Mac? Wellicht werkt updaten naar Catalina (besturingssysteem) Dan heb je Legacy als het goed is niet meer nodig.

Kijk wel eerst even naar de systeemvereisten voor je gaat updaten

[RealSimmor0]

Je platform word niet langer meer ondersteund om De Sims 4 te kunnen draaien, @Nyn06.
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/#store-page-section-requirements
Je platform dient te voldoen aan deze gevraagde systeemeisen, om De Sims 4 erop kunnen spelen.


De foutmelding geeft ook aan, dat er mogelijk spelgegevens ontbreken en/of beschadigd zijn.

Zorg dat de Origin cliënt als de Origin spellen helemaal afgesloten zijn, voordat je hieraan begint:

Ga naar Documenten\Electronic Arts\
De map genaamd "De Sims 4" hernoemen.
De map genaamd "De Sims 4 Legacy Edition" hernoemen, indien aanwezig.

Hierna ga je de cache van de Origin cliënt leegmaken. Hoe je dit doet, wordt uitgelegd in dit help artikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Zorg dat je verbonden bent met het internet, de Origin cliënt niet gehinderd wordt met het krijgen van een internettoegang, start de Origin cliënt en ga je aanmelden met de juiste Origin / EA account.
Bij voorkeur dien je een bekabelde internetverbinding gebruiken en je platform meteen aansluiten op de modem van je internetaanbieder. Mocht je problemen ondervinden bij de verbinding, dien je beide opnieuw te starten.
Ga naar je spelbibliotheek, rechtsklik op de speltegel, kies de "Repareren" optie.

Wacht totdat het reparatieproces voltooid is, daarna ga je te testen of het spel weer start.


Door een nieuwe gebruikersaccount aan te maken met Administrator rechten en daarop je aanmelden, zou ook nog eens kunnen helpen.


Groetjes.

[Nyn06]

het punt is dus dat ik alles heb verwijderd dus ook alle mapjes van sims.

[Nyn06]

mijn macbook is een uit 2011 en draait op mac OS high sierra.

[Nyn06]

ik denk trouwens dat die wel een 64 bits is maar weet niet zeker ik heb een bijlage met foto.

[Nyn06]

inmiddels is het mij gelukt om de sims legancy te downloaden en opent die gelukkig. alleen nu is alles vrij beperkt bij mij en ik zie geen tekst dit lijkt mij niet normaal hoe kan ik dat oplossen?

[RealSimmor0]

De speltaal wijzigen naar Engels, @Nyn06. Is er nou wel tekst normaal zichtbaar? Dan de speltaal terug wijzigen naar de oorspronkelijke taal, repareer het spel vervolgens en test of De Sims 4 weer speelbaar is met de oorspronkelijke taal.