sims 4 download, maar niet op MAcpro

[debestezangkip]

Mijn dochter heeft SIMS4 Bundel gekocht bij media markt met 1 game pack en twee accesoirespakketten, echter we krijgen de melding dat SIMS4 is gedownload maar het spel staat niet bij de macpro onder downloads en kunnen dus niks. Dit is al vanaf begin maart. Ook zijn we tweemaal naar de media markt geweest. Daar kunnen ze het ook niet oplossen. De Apple specialist gaf aan dat ze de nieuwe macpro moest resetten/refreshen en update. ook dat heeft ze gedaan en nog werkt SIMS4 niet !!!!!!!! Wat een domper... wordt er een beetje moe van wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Media markt wil ook mijn geld niet terug geveen omdat het alleen om een code gaat. Wat nu ?

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @debestezangkip,

Om De sims 4 te downloaden en installeren moet je eer Origin geïnstalleerd hebben. 

1. Je kunt Origin downloaden en installeren via https://www.origin.com/irl/nl-nl/store/download
2. Vervolgens log je in met jouw accountgegevens in Origin.
3. Je vindt De Sims 4 in Origin door naar de Gamebibliotheek te gaan.
4. Klik daar op De Sims 4 en kies voor Downloaden.
5. Het spel zal nu worden gedownload en geïnstalleerd worden via Origin.
6. Naar mijn weten zal je het spel niet vinden in Finder onder Downloads.

Zou je het op deze manier willen proberen en mij laten weten of het zo wel werkt?

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @debestezangkip,

Om De sims 4 te downloaden en installeren moet je eer Origin geïnstalleerd hebben. 

1. Je kunt Origin downloaden en installeren via https://www.origin.com/irl/nl-nl/store/download
2. Vervolgens log je in met jouw accountgegevens in Origin.
3. Je vindt De Sims 4 in Origin door naar de Gamebibliotheek te gaan.
4. Klik daar op De Sims 4 en kies voor Downloaden.
5. Het spel zal nu worden gedownload en geïnstalleerd worden via Origin.
6. Naar mijn weten zal je het spel niet vinden in Finder onder Downloads.

Zou je het op deze manier willen proberen en mij laten weten of het zo wel werkt?