servers are unable to process request at this time.

door crbcrazy
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

servers are unable to process request at this time.

★★ Novice

Please fix this problem in FIFA 22 FUT:

 

After finishing a game of division rivals I often get a  message that servers are unable to process request when the game finishes and I get a DNF penalty.

 

I read somewhere that is due to a high number of disconnected games played but I do not quit out of games, so why is this error occuring?

 

It happens in division rivals on critical moments in your process ruining your promotion or checkpoint reached.

 

It happens in squad battles sometimes too after you have beaten ultimate opponent.

 

This behaviour of the game is unaceptable and should be fixed.

 

Thank you.

 

Bericht 1 van 6 (981 Weergaven)
0 Kudos

Re: servers are unable to process request at this time.

★★★★★ Expert
Onderwerpen betreft FIFA22 zullen beter in diens eigen forumtak geplaatst worden: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/fifa-22-technical-issues-nl, want hebben niks eigenlijk te maken met Origin zelf. Nogmaals het onderwerp daar dit plaatsen is niet nodig.

Welkom op het Nederlandstalige forum, @crbcrazy.


Als er soms een beperking / limiet zitten op jouw account(s) en/of platform(s); een apart en betaald abonnement hiervoor benodigd zijn; ergens soms een storing en/of onderhoud gaande zijn, dan zijn bepaalde zaken niet beschikbaar kunnen zijn.


Spel herstarten het spel. Probeer het (later) nogmaals. Het gebruikte platform herstarten. Zorg dat je ongehinderd bent verbonden met het internet en aangemeld met de juiste accounts. Gebruik altijd een bekabelde internetverbinding.gebruiken. Spel bijwerken. Nagaan dat de locatie, taal, datum en tijd wel juist ingesteld zijn. Repareer het spel via de hiervoor beschikbare opties. De software helemaal bijwerken van het gebruikte platform.


Ze hebben basis en geavanceerde stappen voor probleemoplossing op EA Help die je kunnen helpen met je verbinding. Probeer eerst deze stappen om te zien of deze voorkomen dat je verbinding wordt verbroken:
- Basis: https://help.ea.com/nl/help/faq/problems-playing-online/
- Geavanceerd: https://help.ea.com/nl/help/faq/connection-troubleshooting-basic/


De belangrijkste tip is om je PC of spelconsole met een kabel te verbinden met je modem / router, want bekabeling is de beste methode om de meest stabiele verbinding te krijgen.

Volg de link(s) hieronder om platformspecifieke probleemoplossing uit te voeren:
- PC: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/ethernet-verbindingsproblemen-in-windows-oplossen-231125...
- PlayStation: https://repairs.playstation.com/s/?locale=nl-nl&language=nl_NL
- Microsoft Xbox: https://support.xbox.com/nl-NL/help/hardware-network/connect-network/xbox-one-network-connection
- Nintendo Switch: https://www.nintendo.nl/Service-en-info/Nintendo-Switch/Veelgestelde-vragen/Hoe-maak-je-verbinding-m...
Niet genoemde platformen hier worden ook niet ondersteund hier.

Je kan contact opnemen met je internetaanbieder, alles nagaan als voor meer probleemoplossingsstappen of andere oplossingen.

Voor spelconsole zal je contact opnemen met diens ondersteuning.
Lukt het wel met een andere?


Een aantal dingen waar ze je niet mee kunnen helpen:
- Ze kunnen je winst-/verliesrecord niet herstellen of verliezen verwijderen.
- Ze kunnen geen beloningen toekennen voor verloren wedstrijden vanwege verbindingsproblemen.
- Ze kunnen geen penalty's voor het verbreken van de verbinding verwijderen of je DNF-modifier resetten.
Verlies van je spelvoortgang en/of inhoud door lokale (internetverbindings)problemen, zal niet worden aangepast op welke manier dan ook.


Groetjes.
Bericht 2 van 6 (965 Weergaven)
0 Kudos

Re: servers are unable to process request at this time.

★★ Novice

Discutabel geboden oplossing....

 

Systeem herstarten, netwerk en internet resetten etc. lijkt me hierin geen oplossing slechts een verplaatsing van het probleem.

 

Zelfs al zou het te maken hebben met eventuele DNF modifier status zou dit geen enkele reden zijn om een speler (die hierin geen blaam treft het is een normale functie om verbroken wedstrijden te bestraffen) daarna nog te straffen voor het behalen van een overwinning in squad battles (tegen de cpu) of in division rivals (online opponent) met deze foutmelding na de wedstrijd.

 

Den DNF modifier treft spelers al die hun wedstrijden opgeven. Zij krijgen al een penalty (na opgave geen coins, geen beloningen, geen XP voortgang, lager inkomen van volgende wedstrijden.)

 

Zelfs in matches die nog 0-0 staan en waarbij mijn tegenstander opgeeft, krijg ik geen winst (het stond nog 0-0) maar kost mij wel contracten en levert veel minder coins op....

 

Speel je een goede wedstrijd en sluit je af met winst, Dan komt die melding erbij en daar gaat je winst en nog eens als beloning een extra DNF penalty erboven op.

 

Het is echt niet MIJN verbinding.

 

Zelfs al speel ik hele dag squad battles tegen de computer en ik geef geen enkele wedstrijd op dan komt deze melding ook soms "spontaan" voorbij als je een ultieme of legendarische opponent hebt verslagen.

 

Als je zo'n melding hebt gehad en je herstart FIFA dan is het weer een tijd weg.

 

Zoiets voelt allemaal wel erg un-fair aan.

Bericht 3 van 6 (958 Weergaven)
0 Kudos

Re: servers are unable to process request at this time.

Community Manager
Hey @crbcrazy,

Vervelend om te lezen dat je te maken hebt met verbindingsproblemen.

Helaas kunnen wij, en de klantenservice zelf, je niet helpen met je winst-/verliesrecord herstellen of verliezen verwijderen, beloningen toekennen voor verloren wedstrijden vanwege verbindingsproblemen of penalty's voor het verbreken van de verbinding verwijderen of je DNF-modifier resetten. Het enigste wat wij kunnen aanbieden zijn stappen om je netwerkverbinding proberen te verbeteren.
EA_LeeuwAHQ
Bericht 4 van 6 (943 Weergaven)
0 Kudos

Re: servers are unable to process request at this time.

★★ Novice

Vandaag gewoon WEEEER zo'n fout ik wordt er ziek van.

 

4 wedstrijden in squad battles samen met een maatje COOP

 

3 verliezen we en we krijgen een paar puntjes.

1 gaan we winnen en dan krijg ik een foutmelding EA kan je verzoek niet bla bla bla.

 

MIJN WEDSTRIJD KRIJG IK 0-3 regelementair verlies.

 

ZIJN WEDSRIJD IS VOLTOOID.

 

WTF.

 

En ook fijn dat jullie echt LEZEN.

 

Dit heb niks met verbindingprobleem te maken. Ik kan die andere wedstrijden toch gewoon completen?

Bericht 5 van 6 (926 Weergaven)
0 Kudos

Re: servers are unable to process request at this time.

★★★★★ Expert
Zie onderstaande stappen, @crbcrazy, test met een andere soortgelijke platform en zorg dat diens software helemaal is bijgewerkt.
Contact opnemen met je internetaanbieder als het probleem blijft terugkeren.

Onjuist een sessie verlaten kan dus nadelige gevolgen hebben.

De foutmelding die over het "verzoek niet verwerken", zijn dus wel problemen met je internetverbinding.

Melden van valsspelen enzovoorts: https://help.ea.com/nl/help/faq/report-players-for-cheating-abuse-and-harassment/

Vermijd het plaatsen van hoofdletters, dit is helemaal niet netjes op het internet.
De problemen of vragen voor andere spelers plaatsen hier heeft niet veel zin, dat kunnen zij beter zelf doen.

Groetjes.
Bericht 6 van 6 (865 Weergaven)
0 Kudos

fifa-20-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help