Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: "Live service data error" (PC)

door DarkBanishing
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

"Live service data error" (PC)

★★★★ Novice

Ik probeer al sinds 22 februari anthem te spelen maar elke keer als ik de game opstart krijg ik de error canot retrieve live service data error.

Ik heb al van alles geprobeert, maar nog steeds geen succes. De rest van mijn games werken en kan ik gewoon spelen. Ik heb de game al sinse launch en heb nog geen minuut kunnen spelen door deze error.

 

Een van de dingen die ik al geprobeert heb:

 

Poorten staan open

Taal aangepast 

Folders en cache bestanden verwijdert

Opnieuw geinstalleerd

Anthem gerepareerd

Origin opnieuw geinstalleerd

DNS geflushd en static ip en DNS.

Hard reset.

 

Niks wat hier boven staat heeft geholpen, het enige wat ik nog kon vinden in forums is dat mijn EA account nog geverifieerd moest worden bij Anthem

 

Bericht 1 van 7 (134 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: "Live service data error" (PC)

★★★ Guide


Hallo @Moxi24,

  1. Voldoet je computer wel aan de vereisten?
  2. Hernoem de map van het spel waarin je spelvooruitgang samen met de instellingen bewaard worden.
    Meestal komt deze in je Documenten te staan.
  3. Maak de cache van de Origin cliënt leeg.
  4. Start de Origin cliënt en het spel op als Administrator.
  5. Schakel de UAC instellingen tijdelijk uit.
  6. Het tijdelijk uitschakelen van je beveiligingssoftware kan helpen.
  7. Gebruik een bekabelde internetverbinding en sluit je computer direct aan op de modem van je internetaanbieder.
  8. Verminder de achtergrondprogramma's.
    Sluit alle andere programma's en vensters die niet nodig zijn.
    Een Schone start van Windows kan daarbij helpen.
  9. Heb je de stuurprogramma's van je computer bijgewerkt?
    Voor een schone installatie uit van het stuurprogramma van je videokaart.
  10. Heb je de computer opnieuw opgestart?
  11. Heb je al geprobeerd om het spel volledig verwijderen, opnieuw te downloaden en installeren.
    Zeker als het repareren van het spel niets mocht helpen.
  12. Heb je de modem van je internetaanbieder al eens opnieuw opgestart?

Je kan een DXDiag info toevoegen aan je reactie.


Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?

Groetjes.


Bericht 2 van 7 (120 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: "Live service data error" (PC)

★★★★ Novice

Hallo,

 

1. Ja

2. Kon een keer op start klikken maar ging daarna weer over naar service data error.

3. Al geprobeerd geen succes

4. Gedaan geen succes

5. Zit niet op een server.

6. Gedaan geen succes

7. Computer zit aan de kabel.

8. Geprobeerd geen succes

9. Stuurprogramma is uptodate.

10. Ja

11. Ik heb het opnieuw geinstalleerd zonder succes

12. Ja, geen succes.

 

In de debug log krijg ik deze foutmelding [0303/132821:WARNING:resource_bundle_qt.cpp(114)] locale_file_path.empty() for locale.

In de bijlage zit de DxDiag.

 

 

 

Bericht 3 van 7 (109 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: "Live service data error" (PC)

Dag @Moxi24 

 

Kan je a.u.b. eens de system file checker gebruiken om te scannen op fouten in je systeem. Dit duurt normaal gezien lang. Je kan het best laten lopen vooraleer je gaat slapen, dan zal je log file 's morgens zeker klaar zijn.

Laat maar weten of de scan iets nuttigs heeft opgeleverd.

___________________________________________________________

I don't work for EA. If a post solved your problem, please accept it as a solution and grant XP.

There must be both dark and light. I will do what I must to keep the balance, as the balance is what holds all life. There is no good without evil, but evil must not be allowed to flourish. There is passion, yet peace; serenity, yet emotion; chaos, yet order. I am a wielder of the flame; a champion of balance. I am a guardian of life. I am a Gray Jedi.
Bericht 4 van 7 (102 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: "Live service data error" (PC)

★★★★ Novice

Hallo @DarkBanishing ,

 

Ik heb een System file checker gedaan en het heeft wel wat algemene fouten opgelost, maar het heeft niks geholpen met anthem.

Bericht 5 van 7 (84 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: "Live service data error" (PC)

★★★ Guide

Kun je wel de fouten herstellen die met dit programma zijn gevonden, @Moxi24?

Zijn de laatste versies van de stuurprogramma's, DirectX, hulpbestanden van de Origin cliënt en het spel en de Windows Update nog steeds aanwezig?

Bericht 6 van 7 (74 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: "Live service data error" (PC)

★★★★ Novice

Ja, de fouten waren hersteld en alles op mijn pc is up to date.

Bericht 7 van 7 (69 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help