december 2018
Mijn dochter heet de Sims 4 bundel (bevat 1 gamepack en 2 accessoirespakketten) aangeschaft.
Volgens het hoesje zou er in moeten zitten:
Game Pack : Vampieren
Accessoirepakketten: Kinderkamer & Achtertuin.
Na het verzilveren van de productcode was het volgende te downloaden:
Game Pack: Ouderschap
Accessoirepakketten: Bowlingavond & Vintage Glamour
Wat kunnen we hier aan doen?
januari 2019
Hoi @RonVZ82,
Dus je koopt een bundel voor 3 dingen, maar je kreeg 3 totaal andere packs?
Ik bedoel het is wel leuk en aardig dat je deze packs krijgt, maar het is zeker niet de bedoeling. Ik kan je aanraden dat je hiermee terug gaat naar de winkel om dit verder te laten onderzoeken, helaas zijn onze mogelijkheden beperkt en het moet echt met de winkel opgelost worden.
Was het hoesje wel gesealed?
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help