Re: productcode

door EA_Jason
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

productcode

★★★ Newbie

Mijn dochter heet de Sims 4 bundel (bevat 1 gamepack en 2 accessoirespakketten) aangeschaft.

Volgens het hoesje zou er in moeten zitten:

Game Pack : Vampieren

Accessoirepakketten: Kinderkamer & Achtertuin.

 

Na het verzilveren van de productcode was het volgende te downloaden:

Game Pack: Ouderschap

Accessoirepakketten: Bowlingavond & Vintage Glamour

 

Wat kunnen we hier aan doen?

Bericht 1 van 2 (202 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: productcode

EA SPORTS FC Team

Hoi @RonVZ82,

 

Dus je koopt een bundel voor 3 dingen, maar je kreeg 3 totaal andere packs?

 

Ik bedoel het is wel leuk en aardig dat je deze packs krijgt, maar het is zeker niet de bedoeling. Ik kan je aanraden dat je hiermee terug gaat naar de winkel om dit verder te laten onderzoeken, helaas zijn onze mogelijkheden beperkt en het moet echt met de winkel opgelost worden.

 

Was het hoesje wel gesealed?

Jason.png
Bericht 2 van 2 (187 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-promo

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help