problemen met spel en origin

[anaisje2009]

ik kocht sims4 het spel wou ni instaleren op pc of origin tot ik de gedownloade versie donwloade met de productcode uit de doos nu alles erop staat en ik wil speklen en dus openen komt r op origin loopt niet terwijl die openstaat en ben aangemeld wat moet ik doen want ik en mn broer hebben elk een sims4 game gekocht maar kunnen beide niet spelen

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @anaisje2009,

Dit probleem is over het algemeen op te lossen door De Sims 4 van de computer compleet te verwijderen en het spel te downloaden en installeren via Origin, zonder de CD.

Je kunt De Sims 4 in Windows 10 verwijderen door in Windows op het Windows logo te klikken, klik vervolgens op het tandwieltje en ga naar Apps. Daar kan je De Sims 4 geheel verwijderen.

Hierna kan je voor de zekerheid ook nog de cache van Origin verwijderen. 

Open Origin, ga naar de gamebibliotheek en download en installeer De Sims 4 door op de Download knop te drukken

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @anaisje2009,

Dit probleem is over het algemeen op te lossen door De Sims 4 van de computer compleet te verwijderen en het spel te downloaden en installeren via Origin, zonder de CD.

Je kunt De Sims 4 in Windows 10 verwijderen door in Windows op het Windows logo te klikken, klik vervolgens op het tandwieltje en ga naar Apps. Daar kan je De Sims 4 geheel verwijderen.

Hierna kan je voor de zekerheid ook nog de cache van Origin verwijderen. 

Open Origin, ga naar de gamebibliotheek en download en installeer De Sims 4 door op de Download knop te drukken