probleem de sims 4

[roompje32]

ik kan mijn sims niet meer installeren dan zegt hij download is mislukt. weet iemand een oplossing voor mij

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Hallo @roompje32,

Begin met de cache van de Origin cliënt leegmaken, lees hierover dit helpartikel: http://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games

Zorg dat je verbonden bent met het internet. Een bekabelde internetverbinding gebruiken wordt aanbevolen.
De computer direct aansluiten op de modem / router van je internetaanbieder.
Zeker bij verbindingsproblemen dien je beiden

Je dient overige, onnodige openstaande software helemaal af te sluiten, want het is mogelijk dat die de juiste werking van de Origin cliënt kunnen blokkeren.
Waaronder ook je beveiligingssoftware dus.

De instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" aanpassen, verzet de schuifbalk helemaal naar beneden toe.
Zie dit artikel voor de instructies: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Start de Origin cliënt als Administrator. Rechtsklik op de de snelkoppeling van de Origin cliënt en dan de optie "Uitvoeren als administrator" kiezen.


Nagaan dat je voldoende ruimte hebt op je harde schijf. Dubbele hoeveelheid vrij te houden voor de download en installatie van De Sims 4. Dit komt neer op zo'n 50 GB.
Systeemeisen van De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements


Groetjes.

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Hallo @roompje32,

Begin met de cache van de Origin cliënt leegmaken, lees hierover dit helpartikel: http://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games

Zorg dat je verbonden bent met het internet. Een bekabelde internetverbinding gebruiken wordt aanbevolen.
De computer direct aansluiten op de modem / router van je internetaanbieder.
Zeker bij verbindingsproblemen dien je beiden

Je dient overige, onnodige openstaande software helemaal af te sluiten, want het is mogelijk dat die de juiste werking van de Origin cliënt kunnen blokkeren.
Waaronder ook je beveiligingssoftware dus.

De instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" aanpassen, verzet de schuifbalk helemaal naar beneden toe.
Zie dit artikel voor de instructies: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Start de Origin cliënt als Administrator. Rechtsklik op de de snelkoppeling van de Origin cliënt en dan de optie "Uitvoeren als administrator" kiezen.


Nagaan dat je voldoende ruimte hebt op je harde schijf. Dubbele hoeveelheid vrij te houden voor de download en installatie van De Sims 4. Dit komt neer op zo'n 50 GB.
Systeemeisen van De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements


Groetjes.

[EA_Jason]

Naast de geweldige tips van @RealSimmor0 hebben we ook nog een artikel op Help EA waarin tips staan hoe je downloadproblemen met Origin games op kunt lossen

Dit artikel is hier te vinden:

https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/