augustus 2018 - laatst bewerkt september 2018 door EA_Jason
De id / email van mijn dochter wordt telkens niet herkend. Wachtwoord resetten via id lukt wel, via email niet.
Inloggen is niet mogelijk met haar account.
Haar gegevens:
[edit: email address removed]
Wilt U dit voor mij bekijken en oplossen?
MvG Jorgen
Opgelost! Ga naar oplossing.
augustus 2018
Als ze wel in kan loggen met haar ID, maar niet met haar e-mail adres, dan heeft ze een minderjarig account.
Met een minderjarig account is het niet mogelijk om gebruik te maken van de online functies of om aankopen te maken in de Origin Store.
Als ze in wilt loggen kan dit alleen via het Origin programma en niet via de website.
augustus 2018
Als ze wel in kan loggen met haar ID, maar niet met haar e-mail adres, dan heeft ze een minderjarig account.
Met een minderjarig account is het niet mogelijk om gebruik te maken van de online functies of om aankopen te maken in de Origin Store.
Als ze in wilt loggen kan dit alleen via het Origin programma en niet via de website.
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help