mijn sims glitcht [ Bewerkt ]

[Idzegasterpoel]

hoi sims 4,

mijn probleem is dat als ik de game open dan dan is alles het zelfde maar hij glitcht hij doet het gewoon als normaal maar ik kan niet zien wat ik doe. als ik bijvoorbeeld over een knopje ga dan komen er rare strepen en lijnen en ik heb de sims nog voor de zekerheid even geopend en er zijn ook knoppen weg zoals de knoppen game afsluiten, een niew spel en spel laden. ik heb alle cc al weggehaald die ik 1 dag ervoor heb gedownload. ik moet wel zegggen dat ik een oude pc heb een windos 7 uit denk ik 2014 maar nooit had hij problemen.

weeten jullie wat ik moet doen help me dan!

[EA_Jason]

Hoi @Idzegasterpoel,

Zou je eens willen proberen om De Sims 4 op te starten in venstermodus? Dit kan je aanpassen bij de instellingen van De Sims 4.

[RealSimmor0]

Hallo @Idzegasterpoel,

Begin met de map van De Sims 4, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat, te hernoemen.
Vervolgens de cache van de Origin cliënt leegmaken. Zie daarover dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Rechtsklik in je spelbibliotheek op De Sims 4 en kies de "Repareren" optie.
Hierna controleer je ook nog of De Sims 4 is bijgewerkt.
De Sims 4 schoon starten en ga aansluiten met een nieuwe Sim of huishouden testen. Zijn je problemen zijn opgelost?


Controleer of je computer voldoet aan de systeemeisen van De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Je dient overige en onnodige software helemaal afgesloten hebben, mogelijk verhinderen deze de goede werking van de Origin cliënt als De Sims 4.
Met name sommige beveiligingssoftware en programma's die gebruikmaken van "lagen", kunnen onbedoeld een boosdoener zijn.

Start de Origin cliënt als De Sims 4 als Administrator.
De instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" op de laagste optie zetten.

Stuurprogramma's van je computer bijwerken. Begin met het stuurprogramma van je videokaart. Herstart je computer nadat een installatie voltooid is.
Nagaan of er nog updates beschikbaar zijn bij de Windows Update. Mocht dat het geval zijn, dan allen downloaden en installeren. Herstart je computer en herhaal deze stappen net zo lang, totdat er geen meer updates worden getoond.

De "Origin In-Game" en "FPS-teller" uitschakelen.
Zie daarover dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/

Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


Beeldschermresolutie verlagen naar 1024×768.
Slechts 1 monitor gebruiken. Overige apparaten ontkoppelen / uitschakelen.
Heb je soms bepaalde hardware overgeklokt? Dan de standaardwaarden van de fabrikant van deze hardware gaan terugzetten.
De venstermodus uitproberen.
Worden de processor en videokaart goed gekoeld? Misschien zul je de binnenkant van de computer eens moeten ontdoen van stof en andere rommel.

Vermeld je DxDiag informatie bij je reactie, opgeslagen in een tekstbestand: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Groetjes.

[Idzegasterpoel]

Bij deze nog een screenshot om de vraag te verduidelijken. Repareren had geen effect, ook het starten in venster modus werkte niet. 

[EA_Jason]

In dat geval zie ik graag een DxDiag van je zoals @RealSimmor0 aangaf @Idzegasterpoel.