ik krijg steeds download mislukt

[Witchy1956]

Ik krijg steeds download mislukt en dan gaat origin al mijn aanvullingen af en niets lukt. Eerst alles repareren en dat is het.

Ik heb dit eerder gehad en toen mijn pc direct op het modem aangesloten. Dat werkte. Maar nu niet meer. Ook heb ik tijdelijk firewall en netwerkbeveiliging uitgezet. Ook dit helpt niet.

Dit is nu al de tweede keer en ik begin het aardig zat te worden.

Ik heb alles van de Sims4 ook de laatste en die kan ik niet eens spelen.

Ook al diverse keren een foutrapportage gestuurd en ik hoor er niets van.

Ook staat er dat ik windows toestemming moet geven als er een popup komt, maar dat komt ook niet

[EA_Neil · Accepted solution]

@Witchy1956

Als aanvulling op de bovenstaande stappen. Heb je ook al eens Origin geprobeerd te herinstalleren via de 'minder makkelijke manier' zoals aangegeven op https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/download-install-update-origin/ ?

Laat het ons weten.

- EA_Neil

[EA_Neil]

@Witchy1956 Hey!

Sorry om te horen dat je download problemen hebt. Probeer je hier jouw games te installeren op de OneDrive of op de C harde schijf?

- EA_Neil

[Witchy1956]

Nee alleen op Origin. Ze staan er al op, maar ze worden steeds gerepareerd en daarna zie ik downloaden mislukt. Ik begrijp er niets van. De laatste aanvulling heb ik ook via origin gekocht en die kan ik ook niet downloaden 

[RealSimmor0]

Je dient de Origin cliënt als de spellen van Origin allemaal lokaal hebben gedownload en geïnstalleerd, @Witchy1956.
Je zal dus software hebben draaien die de juiste werking van hun verhinderd. Deze zal je volledig moeten afsluiten, of anders verwijderen.

De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen, een bekabelde internetverbinding gebruiken en de programma's starten als Administrator.

Voordat je De Sims 4 gaat repareren, alle aangepaste inhoud ("modificaties") verwijderen, De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen en de cache van de Origin cliënt leegmaken
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Mogelijk dien je ook nog de stuurprogramma's van je computer bijwerken. Na een voltooide installatie de computer opnieuw starten. Begin bij die van je videokaart.
Zijn er soms nog updates voor Windows beschikbaar. Denk ook aan de optionele updates. Aansluitend de computer opnieuw starten. Herhalen is mogelijk.

Heb je ook de laatste versie an de Origin cliënt geïnstalleerd? Systeemeisen en laatste versie kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download

Een schone start van Windows gaan doen, zie daarvoor: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f...

Systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, normale (de 64-bits) versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Aanvullende inhoud hebben weer hun eigen systeemeisen, waaraan je computer dient te voldoen om deze te kunnen gebruiken. Beter is het dat je computer ook voldoet aan de aanbevolen systeemeisen van het basisspel.
Moet je soms "De Sims 4 Legacy Editie" gebruiken, dan worden de vanaf 2020 uitgebrachte aanvullende inhoud en online functies hiermee niet ondersteund.

Als je nog problemen hebt, dan graag je DxDiag informatie vermelden bij je reactie, opgeslagen in een tekstbestand: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Groetjes.

[EA_Neil · Accepted solution]

@Witchy1956

Als aanvulling op de bovenstaande stappen. Heb je ook al eens Origin geprobeerd te herinstalleren via de 'minder makkelijke manier' zoals aangegeven op https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/download-install-update-origin/ ?

Laat het ons weten.

- EA_Neil

[Witchy1956]

@EA_Neil Ben ik dan niet alles kwijt?

[Witchy1956]

@EA_Neil Goedemorgen, ik heb Origin bij de firewall gezet, want daar stond alleen Sims. En hij is aan t downloaden. Ik ben zo blij als een kind. Dank je wel👍🏼😁😘

[EA_Neil]

@Witchy1956 Dat is natuurlijk een stuk makkelijker! Is dit toevallig Avast of Sophos?

En nee, mocht je ooit Origin opnieuw installeren dan ben je niks kwijt. Deze verwijdert de spellen verder niet.

Veel speelplezier!

- EA_Neil

[Witchy1956]

@EA_Neil Ook niet wat ik opgebouwd heb?
Ik was te voorbarig. Het downloaden en repareren is alweer gestopt. Nu maar origin opnieuw installeren

[EA_Neil]

@Witchy1956

De voortgang staat in mijn documenten/Electronic Arts/De Sims 4/Saves. Mocht je deze alsnog veilig willen stellen kan dat door deze folder ('saves') tijdelijk ergens anders neer te zetten zoals bijvoobeeld op jouw desktop. Je kunt hem erna altijd terug zetten of op deze manier backups ergens anders opslaan.

- EA_Neil