hoe

[Enz0028]

Hoe zet je de Sims 4 game met je uitbreidingspakketten over op een ander account? Ik heb een Origin account waar ik het ID en wachtwoord nog van heb maar de e-mail is anonymus geworden. Ik kom hierdoor alleen mijn account in door mijn ID en wachtwoord in te voeren. Het lukt mij niet om mijn e-mail aan te passen dus zou ik graag The Sims 4 inclusief de uitbreidingspakketten over willen zetten op een ander account. Zou dat kunnen?

\

[EA_Leeuw · Accepted solution]

Hey @Enz0028,

Dat is een heel goede vraag.

In veel gevallen is dit een mogelijk wanneer je onze klantenservice contacteert (via https://bit.ly/EA-Ondersteuning). Máár, dit kan alleen maar als je toegang hebt tot beide EA accounts. Wanneer je géén toegang hebt tot een EA account, moet je ook onze klantenservice contacteren, zodat die hopelijk je hierbij kunnen helpen.

Succes.

[RealSimmor0]

Nee, dat is niet mogelijk, @Enz0028.

Je kan het eens proberen door je aan te melden met een reservecode of een account van een ander en ondersteund platform / dienst, die je hebt gekoppeld aan jouw Origin / EA account.

Wanneer je geen toegang meer hebt tot het e-mail adres, waarmee in het verleden jouw Origin / EA account hebt aangemaakt dien je contact opnemen met de helpdesk: https://help.ea.com/nl/contact-us
Dan hier alle velden invullen.
Makkelijk gaat het via de chat.
De Nederlandstalige helpdesk is geopend van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 19:00 uur.

Wachtwoord wijzigen van je Origin / EA account
Kies een nieuw, sterk (tenminste 20 en gemengde toegestane tekens) en uniek wachtwoord voor de juiste Origin / EA account: https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
Wacht minimaal 1½ uren na elke poging die je doet.
Mocht je een kinderaccount hebben, zal al je dit helpartikel doorlezen: https://help.ea.com/nl/help/account/update-your-child-s-underage-account-password/

Je regelmatig aanmelden, zal helpen deze langer actief houden, als sneller er achter komen indien soms er vreemde zaken gebeuren.
Op een nieuwe gemaakte Origin / EA account hebben je geen producten, spelvoortgang en andere gegevens, deze zal je opnieuw moeten kopen en aanmaken.

De e-mail adressen die je krijgt bij school, studie / opleidingen, werk zijn niet zo geschikt voor dit soort persoonlijke zaken.

Kinderaccounts hebben geen toegang tot de online functies.

Voor het gebruik van aanvullende inhoud, is het basisspel vereist en dient het basisspel geregistreerd zijn op dezelfde Origin / EA account.

Bij voorkeur en indien mogelijk je volledige e-mail adres gebruiken bij het aanmelden, die kan je makkelijkste overnemen met behulp van de "Kopiëren" en "Plakken" functies.

In andere gevallen, zal je ervoor moeten zorgen dat jouw e-mail adres weer te bereiken is. Daarvoor dien je contact gaan opnemen met de ondersteuning / klantenservice van het bedrijf waaraan deze gekoppeld is.

Persoonlijke zaken die te maken hebben met jouw EA / Origin account, kunnen niet afgehandeld worden via het forum.


Groetjes.

[EA_Leeuw · Accepted solution]

Hey @Enz0028,

Dat is een heel goede vraag.

In veel gevallen is dit een mogelijk wanneer je onze klantenservice contacteert (via https://bit.ly/EA-Ondersteuning). Máár, dit kan alleen maar als je toegang hebt tot beide EA accounts. Wanneer je géén toegang hebt tot een EA account, moet je ook onze klantenservice contacteren, zodat die hopelijk je hierbij kunnen helpen.

Succes.