hapering in multiplayer

[no1eatsmycookie]

Sinds ongeveer 3 weken elke keer als ik een multiplayer match join gaat het speel enorm haperen en het geluid valt weg , en dit gedurende de hele speelronde. ik heb internet verbinding via een ethernet-kabel en een half jaar oude MSI gaming laptop, ik heb ondertussen de graphics op low gezet maar het probleem blijft zich voordoen elke keer dat ik multiplayer wil gaan spelen.

kan iemand mij hierbij helpen?

[EA_Jason]

Hey @no1eatsmycookie ,

Zou je misschien wat meer informatie willen geven zoals wat voor hardware je gebruikt voor het geluid; gebruik je een koptelefoon, bluetooth, stereo jack, speakers?

Het kan ook zo zijn dat je software op jouw computer hebt staan die het geluid tegenwerkt. 

[no1eatsmycookie]

Op dit moment. Gebruik in de koptelefoon JBL e500 bt. Die ik connect via 3.5mm jack. Omdat de bluetooth niet werkt in de multiplayer. Wel op het menu scherm

[EA_Jason]

Gebruik je ook speciale software voor de JBL en weet je zeker dat de bluetooth verbinding per ongeluk niet actief is?

[no1eatsmycookie]

Nee voor mijn jbl gebruik ik geen speciale software. En ik weet zeker dat mijn bluetooth tijdens het spelen van battlefield5 niet aanstaat.

[EA_Jason]

Mooi, dan gaan we het volgende proberen:

1. Voer een Schone Start van Windows uit
2. Wanneer je dit hebt gedaan start je alleen Origin en BFV op
3. Test hoe het geluid nu werkt
4. Als het goed werkt, kan je een voor een jouw programma's opstarten om te zien welke het probleem veroorzaakt
5. Vergeet niet om hierna Windows normaal op te laten starten

Heb je toevallig ook al een andere headset getest?

[XTRA-Larsiano]

Wat je ook kan proberen is:

-Activeer de presentatie stand van de latop

-Test op adapter verbonden met 220V

-Zorg dat de laptop niet te warm wordt dus niet op schoot of op bv handdoek of tafelkleed. En bedek de ventilatiegaten niet

-Installeer de nieuwste drivers voor je videokaart (AMD of Nvidia)

-Installeer de nieuwe driver voor je chipset

-Installeer de nieuwste audio driver software

-Verlaag de game instellingen van video weergave zo veel mogelijk in het menu

[Kuzzilla]

@EA_Jason Ik heb hetzelfde probleem sinds de update halverwege februari. echter heb ik alles geprobeerd maar hij blijft bij mij ook haperen.

[no1eatsmycookie]

3 weken geleden heb ik Windows 10 opnieuw geïnstalleerd. Daarna deed alles het weer prima. Dit is misschien een optie om te doen